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unsere Antworten

Trisor bietet, abhängig vom gewählten Tarifmodell, zwei verschiedene Vertragslaufzeiten an, um den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden gerecht zu werden. Monatliche Laufzeit*: Unsere klassischen Monatsverträge umfassen eine Mindestvertragslaufzeit von 6 Monaten und verlängern sich im Anschluss automatisch stets um einen weiteren Monat. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen vor dem Ende der gewählten Laufzeit. Jährliche Laufzeit: Unsere Jahresverträge können bis zu einem Monat vor Ablauf der bei Vertragsschluss vereinbarten Vertragslaufzeit gekündigt werden. Wird der Vertrag nicht gekündigt, verlängert sich dieser automatisch um ein Jahr. Die Kündigungsfrist beträgt hier ebenfalls 4 Wochen vor dem Ende der gewählten Laufzeit. Bei der Flex Option entfällt die Kündigungsfrist. *Nur im Standard- und Premium-Tarif anwendbar

Schließfächer bei Trisor gibt es bereits ab 14,95/Monat. Trisor bietet drei verschiedene Tarife, um den Bedürfnissen aller Kundinnen und Kunden gerecht zu werden. Abhängig von dem gewählten Tarif, stehen verschiedene Vorteile zur Verfügung. Eine genaue Auflistung dieser sowie die zugehörigen Konditionen finden Sie auf der Preise und Größen Seite.

Sie können bei uns zwischen drei Schließfachgrößen wählen - ganz nach Ihrem persönlichen Bedarf. Sollte der Platz einmal nicht reichen, können Sie jederzeit flexibel* auf eine höhere Schließfachgröße wechseln. Ein Wechsel zu einem kleineren Fach ist nach der Mindestvertragslaufzeit ebenso möglich. *innerhalb des gewählten Tarifs, Verfügbarkeit vorausgesetzt und nach Terminvereinbarung.

Grundsätzlich bieten wir die Zahlungsmethoden SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Barzahlung an. Je nach Ihrem gewählten Tarif und der Laufzeit stehen Ihnen unterschiedliche Zahlungsoptionen zur Verfügung.

Ja, den Jahresvertrag können Sie im Standard- sowie Premium-Tarif bequem und diskret in bar begleichen.

Ja, Sie können weitere Personen für den Zugriff auf Ihr Schließfach autorisieren. Jede autorisierte Person erhält eine eigene Zugangskarte und kann das Fach mit eigener PIN und eigenem Fingerabdruck nutzen. Für die Freischaltung ist ein gültiger Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) erforderlich. Sie können beliebig viele Personen autorisieren. Je nach Tarif sind eine bestimmte Anzahl an Zugangsberechtigungen kostenlos enthalten. Jede weitere Person kann gegen eine einmalige Aktivierungsgebühr hinzugefügt werden. Den genauen Preis finden Sie in der Liste für Preise und Leistungen.

Ja, Sie können auch als Unternehmen ein Schließfach anmieten, sowie bis zu fünf Zugangsberechtigungen hinzufügen (sollten Sie mehr benötigen, können wir dieses im Einzelfällen ermöglichen). Im Premium Tarif stehen Ihnen sämtliche Vorteile in vollem Umfang zur Verfügung.

Die Flex Option verkürzt die Mindestvertragslaufzeit auf einen Monat und umgeht die Kündigungsfrist von 4 Wochen. Eine Kündigung ist bei der Flex Option bis zum letzten Tag der Laufzeit (also des aktuellen Vertragsmonats) möglich. Somit bleiben Sie flexibel und können die Schließfachnutzung individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen. Es gilt zu beachten, dass die Bestätigung der Leerung des Schließfachs sowie die Rückgabe der Schlüssel und der Zugangskarte stets vor Ablauf der Laufzeit erfolgen müssen.

Nein, die Aktivierung wird nicht als zahlungspflichtige Zugangshäufigkeit erhoben. Die im Tarif inkludierte Häufigkeit bleibt am Tag der Aktivierung unberührt und Sie können Ihre Wertgegenstände im Anschluss der Freischaltung in diskreter Privatsphäre ohne Beisein des Service Personals in Ihrem Schließfach deponieren.

Ja, um Ihnen eine maximale Flexibilität zu gewährleisten, verfügt jeder Kunde unabhängig des gebuchten Tarifs über die Möglichkeit, 24/7 auf das Schließfach zuzugreifen. Sollte der Zugang außerhalb der im Tarif inkludierten Zugangszeiten oder -häufigkeiten stattfinden, entsteht eine einmalige Nutzungsgebühr, welche Sie der Anlage Ihres Vertrags entnehmen können.