Ваши вопросы –
наши Ответы
Просмотрите раздел часто задаваемых вопросов или свяжитесь с нами лично.
Часто задаваемые вопросы
Контрактные планы
Какие контрактные циклы доступны и как долго длится период уведомления?
Trisor предлагает два разных срока действия контракта, в зависимости от выбранного плана, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов.
Продолжительность ежемесячно*: наши классические ежемесячные контракты имеют минимальную продолжительность контракта 6 месяцев и автоматически продлеваются на дополнительный месяц после этого. Срок уведомления о расторжении составляет 4 недели до окончания выбранного срока.
Годовая продолжительность: Наши годовые контракты могут быть расторгнуты за один месяц до истечения срока действия контракта, согласованного на момент заключения контракта. Если договор не расторгнут, он автоматически продлевается на один год. Период уведомления здесь также составляет 4 недели до окончания выбранного срока.
Для гибкого варианта период уведомления не применяется.
*Доступно только для клиентов с тарифным планом «Комфорт» или «Премиум».
Сколько стоит шкафчик?
Trisor предлагает три различных плана для удовлетворения потребностей всех клиентов.
В зависимости от выбранного плана доступны различные преимущества. Подробный список этих преимуществ и связанных с ними условий вы можете найти на странице цен и размеров.
Могу ли я изменить размер шкафчика, если это необходимо?
У нас вы можете выбрать сейфы трех разных размеров в соответствии с вашими личными потребностями. Если места станет недостаточно, вы сможете* в любой момент перейти на более крупный блок. Аналогичным образом, после минимального срока действия контракта можно перейти на меньшую коробку.
*в рамках выбранного плана, при наличии мест и по предварительной записи.
Какие способы оплаты доступны?
В основном мы предлагаем оплату посредством прямого дебета SEPA, кредитной карты или наличными. В зависимости от выбранного вами плана и продолжительности вам доступны различные способы оплаты.
Могу ли я заплатить наличными?
Да, вы можете удобно и анонимно оплатить годовой контракт наличными в планах «Комфорт» и «Премиум».
Могу ли я разрешить другому лицу доступ к моему шкафчику (например, члену семьи)?
Как клиент, вы можете назначить других уполномоченных лиц для использования вашего сейфа. Они получают собственную карту и могут получить доступ к вашему купе, используя свой PIN-код и отпечаток пальца. Другие уполномоченные лица должны идентифицировать себя с удостоверением личности или паспортом. Максимальное количество людей, которым разрешен доступ, зависит от выбранного вами тарифного плана: в тарифном плане «Классический» возможно максимум 1 авторизация доступа, в тарифном плане «Комфорт» — максимум 2. В модели «Премиум» — до 5 авторизаций доступа. возможны, при этом два разрешения на доступ уже включены в ежемесячную арендную плату. Обратите внимание, что за каждую активацию разрешения доступа взимается единовременная плата за активацию в размере 29,95 €. Более подробную информацию можно найти на странице цен и размеров.
Могут ли компании арендовать боксы?
Да, вы также можете арендовать сейф как компания и добавить до пяти разрешений доступа. В Премиум-плане вам доступны все преимущества в полном объеме.
Что такое гибкий вариант?
Гибкий вариант сокращает минимальную продолжительность контракта до одного месяца и обходит 4-недельный период уведомления. С помощью гибкой опции вы можете отменить подписку до последнего дня срока действия (конца текущего контрактного месяца). Это позволяет вам сохранять гибкость и корректировать использование сейфа в соответствии с вашими потребностями.
Обратите внимание, что подтверждение опорожнения сейфа, а также возврат ключей и карты доступа всегда должно происходить до окончания срока действия.
Активация уже засчитывается в количество частот доступа?
Нет, активация не засчитывается как частота платного доступа. Частота, включенная в план, остается неизменной в день активации, и после активации вы можете хранить свои ценности в сейфе в конфиденциальной обстановке, без присутствия обслуживающего персонала.
Могу ли я также получить доступ к своему сейфу вне установленного времени доступа, если у меня возникнет чрезвычайная ситуация?
Да, чтобы предоставить вам максимальную гибкость, каждый клиент, независимо от выбранного плана, имеет возможность доступа к сейфовой ячейке круглосуточно и без выходных. Если доступ происходит вне времени или частоты доступа, указанных в плане, взимается единовременная плата за использование, которую вы можете найти в условиях вашего контракта.