الشروط والأحكام العامة

1. نطاق التطبيق والعملاء ونوع العقد

1.1 عام؛ خدمات. تقوم Trisor Berlin GmbH & Co. KG، Bachstraße 12، 10555 Berlin (فيما يلي: "Trisor")، بتأجير صناديق الودائع الآمنة التي يتم التحكم فيها رقميًا (فيما يلي: "صندوق الودائع الآمن" أو "صناديق الودائع الآمنة") عبر منصة الويب التي تديرها Trisor GmbH على الإنترنت العنوان trisor.de وعبر برنامج محمي بكلمة مرور أو قائم على الويب أو قابل للتنزيل بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول (يُشار إليه إجمالاً بـ "البرنامج") (الخدمة عبر الإنترنت بأكملها التي تقدم "المنصة الرقمية"). يتم تخزين كل صندوق ودائع آمن في الخزائن التي تديرها شركة Trisor (المشار إليها فيما بعد باسم "المواقع") ويمكن للعميل الوصول إليها عبر آلية تحميل صندوق الودائع الآمنة التي يتم التحكم فيها إلكترونيًا ومحطة الخدمة الذاتية المؤمنة إلكترونيًا وماديًا مع جهازين أو أكثر. - إجراءات المصادقة على المستوى (مثل بطاقة العميل، رقم التعريف الشخصي، مسح بصمات الأصابع، رمز لمرة واحدة). بالإضافة إلى ذلك، توفر Trisor المزيد من الخدمات المصاحبة مثل تأمين الموقع ومحطة الخدمة الذاتية (المشار إليها فيما بعد بـ "الخدمات") (المنصة الرقمية وتوفير الخزانة وغيرها من الخدمات فيما يلي مجتمعة بـ "الخدمات").

1.2 النطاق تنطبق الشروط والأحكام العامة التالية على جميع العقود التي أبرمتها تريزور مع عملائها (يشار إليهم فيما بعد بـ "العملاء"). لا تعترف Trisor بالشروط العامة الانحرافية و/أو المتضاربة والشروط العامة الخاصة بالعملاء أو الأطراف الثالثة ولا يتم تضمينها بشكل فعال في العقود المبرمة مع Trisor.

1.3 العملاء. من الممكن إبرام العقد للأشخاص الطبيعيين (المستهلكين أو رواد الأعمال) المقيمين في إحدى الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو سويسرا أو بريطانيا العظمى. يمكن للأشخاص الذين ليس لديهم الأهلية القانونية الكاملة إبرام العقود وفقًا للأحكام القانونية للقانون المدني الألماني (BGB). يمكن أيضًا إبرام العقود مع كيانات قانونية بموجب القانون الخاص أو العام، والشراكات والتعاونيات والصناديق الخاصة بموجب القانون العام والتي لها مكاتب مسجلة في إحدى الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). يجب على العملاء التصرف باسمهم ولحسابهم الخاص.

2. إبرام العقد وإعداد صندوق الأمانات وحساب العميل.

2.1 الإعداد لإبرام العقد.

يتم إعداد إبرام العقد عن طريق التسجيل والتحقق من الهوية. لا تشكل هذه الخطوات الفردية الموضحة في القسم 2.1 إبرام عقد أو اكتساب الحق في إبرام عقد من جانب تريزور أو العميل. بالإضافة إلى ذلك، لا يتم الحصول على أي حق في التسجيل المستمر أو الاستخدام الدائم للمنصة الرقمية من قبل العميل، بغض النظر عما إذا كانت المنصة الرقمية تُستخدم بالفعل كجزء من الإجراءات التحضيرية.

2.1.1 إجراءات التسجيل. التسجيل مطلوب لإبرام عقد الإيجار. يتم التسجيل إما في الموقع في الموقع المعني (القسم 2.1.1 (أ)) أو بدلاً من ذلك رقميًا عبر نموذج التسجيل (القسم 2.1.1 (ب)).

(أ) التسجيل في الموقع.
يتم التسجيل في الموقع من خلال تقديم لقبك واسمك الأول ولقبك وعنوان بريدك الإلكتروني إلى أحد موظفي Trisor، الذي يقوم بإدخال هذه البيانات في النظام بحيث تكون متاحة لاحقًا للمنصة الرقمية.
يجب على العميل تقديم هذه البيانات وأي بيانات أخرى تجمعها شركة Trisor بصدق وفقًا للأحكام القانونية، ولا سيما وفقًا للقسم 154 (2) الجملة 2 AO بالتزامن مع القسم 11 (4) و(6) GWG.

(ب) التسجيل الرقمي.
يتم إجراء التسجيل الرقمي بواسطة العميل نفسه، الذي يحدد موقع Trisor المطلوب رقميًا (على سبيل المثال عبر موقع Trisor أو أي تطبيق رقمي آخر) ويدخل اللقب والاسم الأول واللقب وعنوان البريد الإلكتروني.
يجب على العميل تقديم هذه البيانات بصدق، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى تجمعها شركة Trisor وفقًا للأحكام القانونية، ولا سيما وفقًا للقسم 154 (2) الجملة 2 AO بالتزامن مع القسم 11 (4) و(6) ) جي دبليو جي.
بغض النظر عما إذا كان العميل قد قدم معلومات إضافية (مثل حجم الخزانة المطلوب) أثناء التسجيل، فلا يوجد حق في إبرام اتفاقية إيجار لاحقة (ربما تكون محددة بالفعل).
بعد إكمال التسجيل الرقمي، ستقوم شركة Trisor GmbH، بصفتها مشغل المنصة، بإرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني إلى العميل تحتوي أيضًا على هذه الشروط والأحكام ("رسالة التسجيل"). بمجرد إرسال رسالة التسجيل، يتم إعداد وصول العميل إلى النظام الأساسي الرقمي ("حساب المستخدم") بشكل فعال؛ بعد تعيين كلمة المرور وتأكيدها، يمكن للعميل الاطلاع على بياناته الشخصية.
وهذا لا ينشئ صراحةً علاقة تعاقدية مع العميل؛ يحق لشركة Trisor في أي وقت (ما لم يتم إبرام اتفاقية تأجير بعد التسجيل) منع الوصول المسبق للعميل إلى المنصة الرقمية بشكل مؤقت أو دائم. تنطبق معلومات حماية البيانات المتوفرة على الموقع في جميع الأوقات.

2.1.2 بيانات التسجيل. عند التسجيل، يجب على العميل تقديم معلومات صادقة وكاملة عن البيانات المطلوبة، بما في ذلك المعلومات المطلوبة بموجب القانون وفقًا للقسم 3 ("بيانات التسجيل"). يتعهد العميل بالتأكد من تحديث بيانات التسجيل الخاصة به دائمًا بعد التسجيل. ويجب إدخال أي تغييرات على المنصة الرقمية دون تأخير. لا يُسمح بتقديم بيانات تسجيل غير صحيحة أو الفشل في تحديث هذه البيانات؛ في الحالات الخطيرة أو المتكررة، قد يتم إنهاء عقد الإيجار لسبب وجيه وقد يتم استبعاد العميل من إعادة التسجيل.

2.1.3 حماية بيانات الوصول. يتعهد العميل بالتأكد من أن بيانات الوصول الخاصة به، وخاصة كلمة المرور الخاصة به، ليست متاحة لأطراف ثالثة. العميل هو المسؤول الوحيد عن جميع الإجراءات التي تتم عبر حساب المستخدم الخاص به. في حالة الإهمال المساهم من جانب Trisor، تظل المادة 254 BGB غير متأثرة. إذا كانت هناك مؤشرات على سوء استخدام حساب المستخدم أو إذا علمت أطراف ثالثة ببيانات الوصول، فيجب على العميل إخطار Trisor على الفور. لن تقوم Trisor بتمرير بيانات وصول المستخدم إلى أطراف ثالثة ولن تطلبها من المستخدم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

2.1.4 تحديد طريقة الدفع.
يمكن للعميل الاختيار من بين طرق الدفع المذكورة أدناه وأي طرق دفع أخرى محددة على المنصة الرقمية. نظرًا للقيود الفنية أو المتعلقة بالموقع، لا يحق للعميل الحصول على طريقة دفع أو طرق دفع محددة. يمكن للعميل عمومًا استخدام طرق الدفع المقدمة مجانًا:

(أ) بطاقة الائتمان
(ب) نظام الخصم المباشر لمنطقة SEPA
(ج) الدفع نقداً

يقرر العميل طريقة الدفع إما بعد التسجيل الرقمي على المنصة الرقمية أو شفهيًا لموظف Trisor بعد التسجيل في الموقع.

2.1.5 التحقق من الهوية. قبل إبرام اتفاقية الإيجار، يجب التحقق من بيانات التسجيل المقدمة من العميل وفقًا للأحكام القانونية، ولا سيما المادة 154 (2) الجملة 2 AO بالتزامن مع القسمين 12 و13 GWG ("التحقق من الهوية").
يمكن للعميل الاختيار من بين عدة خيارات لإجراء التحقق من الهوية، إلى الحد الذي يسمح به القانون؛ وتشمل هذه، على سبيل المثال، التحقق من الهوية باستخدام إجراء Postident عبر Deutsche Post AG. في حالة إجراء التحقق من الهوية من قبل مقدم خدمة متعاقد معه، تطبق أحكام مزود الخدمة. نظرًا للقيود الفنية أو المتعلقة بالموقع، لا يحق للعميل الحصول على متغير محدد لإجراء التحقق من الهوية. التحقق من الهوية مجاني للعميل. إذا رفض العميل تقديم البيانات المطلوبة بموجب القانون، أو إذا كانت البيانات غير كاملة أو غير صحيحة أو إذا لم يكن من الممكن التحقق من البيانات وفقًا للقانون، على سبيل المثال. بسبب عدم تقديم الوسائل المطلوبة قانونًا في الوقت المناسب (خاصة بطاقات الهوية ومستخرجات السجل) أو في حالة وجود اشتباه في غسيل الأموال أو مؤشرات أخرى على جرائم جنائية أو مخالفات إدارية قبل أو أثناء التحقق من الهوية، تحتفظ تريزور بالحق في الرفض علاقة العمل مع العميل أو، إذا كانت قائمة بالفعل، إنهاؤها لسبب وجيه بأثر فوري.

(أ) الأشخاص الطبيعيون.
ولهذا الغرض، يجب على العميل التعريف عن نفسه من خلال تقديم وثيقة هوية صالحة بالمعنى المقصود في قانون غسل الأموال (بطاقة الهوية، جواز السفر). وينطبق الشيء نفسه على الممثلين القانونيين والوكلاء المعتمدين والأشخاص المنفذين والمالكين المستفيدين.

(ب) الكيانات القانونية.
للتحقق من هوية العملاء الذين ليسوا أشخاصًا طبيعيين، ستطلب شركة Trisor الأدلة التي يتطلبها القانون. ويلتزم العميل بتوفير ذلك. يخضع التحقق من الهوية المطلوب للشركات ("التحقق من KYC") لرسوم ويجب دفعه مقدمًا من قبل الممثل الذي يظهر في Trisor للاستئجار. الرسوم مدرجة في قائمة الأسعار والخدمات وهي غير قابلة للاسترداد بغض النظر عن نتيجة شيك KYC: من خلال دفع الرسوم، يحصل العميل فقط على مطالبة بالتنفيذ الصحيح لشيك KYC. يحق للعميل فقط إبرام اتفاقية إيجار إذا كانت نتيجة فحص KYC إيجابية وكانت الخزانة متاحة فعليًا بعد اكتمال فحص KYC.

2.2 إبرام العقد وتفعيل الخزانة.
بعد التحقق بنجاح من الهوية، يمكن للعميل ترتيب موعد شخصي لإبرام العقد وتفعيل الخزانة في الموقع المحدد ("الموعد الشخصي"). يمكن أن يحدث هذا أيضًا مباشرة بعد التحقق من الهوية. في هذا الموعد، يجب على العميل أو الشخص المفوض نيابة عنه (القسم 3.3) أن يحمل وثيقة هوية صالحة تم استخدامها للتحقق من الهوية (القسم 2.1.5). يجب أن يكون هذا قابلاً للقراءة آليًا لمعالجة البيانات تلقائيًا.

2.2.1 اختيار صندوق الودائع الآمن وشروط العقد.
أثناء التعيين الشخصي، يقوم العميل باختيار ملزم لشروط العقد المطلوبة، مثل حجم الخزانة أو مدة العقد، لموظف Trisor.

يمكن استئجار صندوق الودائع الآمن في خطط المنتجات المختلفة. لا يحق للعميل تغيير خطة المنتج في العقد الحالي. تحدد خطة المنتج نطاق خدمات عقد الإيجار (مثل طرق الدفع الممكنة وفترات العقد) وسعر الإيجار الأساسي الشهري، الذي يتم من خلاله حساب رسوم الإيجار بناءً على فترة الدفع المحددة.

سيتلقى العميل بعد ذلك على الفور ملخصًا لبيانات العقد هذا بالإضافة إلى نسخة من الشروط والأحكام العامة هذه كرسالة بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء التسجيل ("دعوة إعلان العرض").
إذا كان العميل يرغب في إجراء تغييرات أو تصحيحات بعد تلقي البريد الإلكتروني، فيمكن القيام بذلك شفهيًا إلى موظف Trisor المسؤول. بعد إجراء التغييرات أو التصحيحات، سيتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا محدثًا، والذي يعتبر بمثابة عرض إعلان دعوة جديد.

2.2.2 العرض عبر الرسائل النصية القصيرة.
بعد موافقة العميل على البيانات الواردة في البريد الإلكتروني، سيتلقى العميل رسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف المحمول المقدم مع الإشارة إلى البريد الإلكتروني، والذي يمكن تحديده على وجه التحديد من خلال ذكر وقت الإرسال، ورمز المرور لمرة واحدة (OTP) (كلمة المرور لمرة واحدة). الرسالة النصية عبارة عن عرض لإبرام اتفاقية إيجار بشأن الشروط والأحكام المرسلة في البريد الإلكتروني بالمعنى المقصود في المادة 145 من القانون المدني الألماني (BGB) ("العرض"). تحتوي الرسالة النصية القصيرة على معلومات مفادها أنه باستخدام كلمة المرور لمرة واحدة، يقوم العميل بإبرام اتفاقية الإيجار بشكل فعال وفقًا لشروط العرض.

2.2.3 القبول والتفعيل.
يقبل العميل العقد ("القبول") عن طريق إدخال كلمة المرور لمرة واحدة بشكل مستقل في بوابة العميل أو عن طريق توصيل كلمة المرور لمرة واحدة إلى موظف Trisor المسؤول. يمكن استخدام صندوق الودائع الآمن على الفور (مع مراعاة وجود أخطاء فنية) ("تفعيل صندوق الودائع الآمن").

2.3 عدم إبرام العقد عبر الهاتف.
لا يمكن إبرام اتفاقية الإيجار إلا في الموقع في أحد مواقع تريزور وفقًا للإجراء الموضح في القسمين 2.1 و2.2. ليس المقصود أو الممكن إبرام العقد عن طريق الهاتف أو حصراً عن طريق وسائل الاتصال الإلكترونية أو عن طريق الرسائل.

2.4إبرام العقود من قبل العملاء الحاليين الذين لديهم علاقة عقد إيجار نشطة.
لا ينطبق القسم 2.3 أعلاه على العملاء الحاليين الذين أبرموا اتفاقية إيجار أخرى في الموقع ("اتفاقية إيجار إضافية") عبر المنصة الرقمية بالإضافة إلى اتفاقية إيجار نشطة بالفعل مع Trisor. يبرم العميل اتفاقية الإيجار الإضافية هذه بعد تحديد المواصفات على المنصة الرقمية من خلال النقر على زر "تفعيل العقد". وإلى أن يتم النقر على الزر، يمكن للعميل تغيير أو تصحيح مواصفات اتفاقية الإيجار الإضافية في أي وقت.
إذا كان العميل مستهلكًا، ينطبق البند 13 أيضًا على هذا العقد الإضافي بالإضافة إلى الأحكام القانونية، ولا سيما §§ 327 وما يليها. و §§ 355 وما يليها. بي جي بي.

3. تركيب واستخدام الخزانة

3.1 بطاقة العميل والتسجيل البيومتري وتسليم المفتاح. نظرًا للأمن الفني للخزائن، لا يمكن تنفيذ العقد دون تخزين بصمة العميل ("الالتقاط البيومتري")، والتي يتم التقاطها بواسطة ماسح ضوئي إلكتروني كجزء من عملية تنشيط الخزانة وتخزينها على بطاقة العميل الخاصة بالعميل ("بطاقة العميل"). يتم التسجيل فقط على أساس الموافقة الصريحة للشخص المعني، والتي يمكن تقديمها أثناء تنشيط الخزانة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الموافقة ومعالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية المنفصلة لشركة Trisor على https://trisor.de/datenschutz/. يتم تخزين البيانات البيومترية الخاصة بالعميل حصريًا على بطاقة العميل الخاصة به. مباشرة قبل التسجيل البيومتري، يقوم العميل بتعيين رقم تعريف شخصي شخصي لبطاقة العميل الخاصة به ("PIN") عبر جهاز موجود في الموقع، والذي تم تسليمه مسبقًا إلى العميل في الموقع. يعد التسجيل البيومتري إلزاميًا لإبرام وتنفيذ عقد الإيجار. قد يتم تقديم بدائل لرقم التعريف الشخصي أو بصمة الإصبع، مثل رموز OTP عبر تطبيقات المصادقة، بواسطة Trisor، ولكن لا يحق للعميل الحصول عليها.
يتم إصدار مفتاحين (2) للعميل لكل خزانة. توجد هذه في الخزانة عند الوصول إلى الخزانة لأول مرة. يحظر صراحة ازدواجية المفتاح. إذا كان هناك مفتاح واحد فقط أو لم يكن هناك مفتاح على الإطلاق عند فتح الخزانة لأول مرة، فيجب على العميل إبلاغ Trisor بذلك على الفور في الموقع. تخضع المفاتيح المفقودة دون إشعار فوري (وبالتالي يمكن التحقق منه) لتكاليف يتحملها العميل وفقًا للقسم 2.2..

3.2 الوصول إلى الخزانة. إن الجمع بين المصادقة يعني السماح للعميل بالوصول إلى المبنى ("مقصورة العميل") التي توجد بها محطات الخدمة الذاتية. بعد اختيار محطة الخدمة الذاتية المجانية، لا يمكن للعميل الوصول إلى الخزانة الموجودة في محطة الخدمة الذاتية إلا إذا قام بالتعريف عن نفسه باستخدام وسائل المصادقة والمفتاح الخاصة به

3.3 الأشخاص الشرعيين.
(أ) إذا كان العميل شخصًا طبيعيًا، فيمكن للعميل استخدام المنصة الرقمية لترشيح عدد معين من الممثلين المعتمدين لاستخدام صندوق الودائع الآمن (كل منهم "ممثل مفوض")، اعتمادًا على خطة المنتج، والذين يتم إدخالها حسب اللقب والاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني، ثم تتلقى بعد ذلك دعوة عبر Trisor نيابة عن العميل. إذا كان العميل شخصًا طبيعيًا، يحق فقط لأقارب العميل (المادة 15 من القانون المالي الألماني (AO)) قبول شخص شرعي. تحتفظ شركة Trisor بالحق في عدم قبول أشخاص آخرين كأشخاص شرعيين. يجب بعد ذلك على الممثل المعتمد الخضوع لعملية التحقق من الهوية والتنشيط وفقًا للقسم 2.1 وسيتلقى بطاقة العميل الخاصة به مقابل دفع رسوم. بعد التنشيط، يتم تحميل الرسوم تلقائيًا على وسائل الدفع المخزنة لدى العميل ويتم دفعها على الفور، اعتمادًا على وسيلة الدفع المختارة. إذا كانت وسيلة الدفع المختارة هي النقد، فيجب دفع الرسوم في الموقع أثناء عملية التفعيل. بالإضافة إلى رسوم التنشيط، هناك رسوم إضافية على سعر الإيجار، والتي يتم حسابها وفقًا لقائمة الأسعار والخدمات المعمول بها عند تفعيل الشخص المرخص له. سيتم إضافة الرسوم الإضافية على سعر الإيجار للشخص المرخص له تلقائيًا للدفعات المتكررة المستقبلية. إذا تأثرت فترة تم تغطيتها بالفعل بدفعة سابقة من قبل العميل، فسيتم إصدار فاتورة بالرسوم الإضافية على سعر الإيجار بالتناسب عن طريق دفعة لمرة واحدة في وقت تفعيل الشخص المعتمد الإضافي عبر الوسائل المودعة الدفع.

(ب) إذا لم يكن العميل شخصًا طبيعيًا، فيحق له تسمية ما يصل إلى اثنين (2) من الممثلين القانونيين (وخاصة أعضاء مجلس الإدارة وأعضاء مجلس الإدارة والمفوضين بالتوقيع) الذين تم إدخالهم في سجل متاح للجمهور إلكترونيًا (سجل الشركة، السجل التجاري ) ("الممثلون القانونيون") وما يصل إلى اثنين (2) من الممثلين المعتمدين الإضافيين لاستخدام صندوق الودائع الآمن عبر حساب العميل الخاص به.
وتنطبق الجمل من 4 إلى 8 من الفقرة (أ) أعلاه وفقًا لذلك. يتم تعريف كل من الممثلين المعتمدين بالمعنى المقصود في الفقرات (أ) و(ب) أعلاه والقسم 4.4 والممثلين القانونيين على أنهم "أشخاص شرعيون".

3.4. فقدان بطاقة العميل أو المفتاح من قبل العميل.

3.4.1 فقدان بطاقة العميل. في حالة فقدان بطاقة العميل من قبل العميل أو الشخص المعتمد، يجب على العميل إبلاغ Trisor على الفور وحظر البطاقة. يكون العميل مسؤولاً عن أي خسائر يتكبدها فيما يتعلق بفقدان بطاقة العميل الصادرة للعميل أو للشخص المفوض. يمكن حظر البطاقة في أي وقت باستخدام الوظيفة المقابلة في منطقة العملاء بالمنصة الرقمية. يمكن للعميل بعد ذلك التقدم بطلب للحصول على بطاقة عميل جديدة ليتم إصدارها في منطقة العملاء. لاستلام بطاقة جديدة، يجب تحديد موعد شخصي في الموقع عبر منطقة العملاء الرقمية، حيث يجب تسجيل الميزات البيومترية مرة أخرى. أثناء الموعد، يجب على العميل تعريف نفسه لموظف Trisor باستخدام وثيقة هوية صالحة (بطاقة الهوية أو جواز السفر الدولي). تتقاضى Trisor رسومًا مقابل هذه العملية وفقًا لقائمة الأسعار والخدمات.

3.4.2 فقدان المفتاح. في حالة فقدان مفتاح الخزانة، يجب إبلاغ Trisor على الفور عبر منطقة العملاء بالمنصة الرقمية. نظرًا للقيود الفنية، لا يُسمح بعمل نسخة من المفتاح، لذلك في حالة فقدان المفتاح، يجب فتح الخزانة بالمفتاح المتبقي وتركيب قفل جديد. سيتم تحميل التكاليف على العميل. يحظر صراحة عمل نسخ من المفاتيح.
في حالة فقدان كلا المفتاحين، يجب تحديد موعد مع Trisor لفتح الخزانة. لا يحق للعميل الحصول على موعد خلال أقل من 10 أيام عمل. في هذه الحالة، ستتم إزالة صندوق الودائع الآمن الخاص بالعميل من الخزنة وتخزينه مؤقتًا في غرفة مراقبة بالكاميرات ومحمية بالإنذار. ستتم إزالة صندوق الودائع الآمن من الغرفة الآمنة وفتحه بحضور العميل في يوم الموعد. سيتم تحميل التكاليف على العميل وفقًا لقائمة الأسعار والخدمات. عند الطلب، سيحصل العميل على خزانة جديدة سيتم نقل المدة المتبقية من عقده إليها؛ لا يوجد حق في الإنهاء الاستثنائي بسبب فقدان المفتاح.

4. التزامات التسجيل والمعلومات.

4.1 يدرك العميل أن شركة Trisor، باعتبارها مزود صناديق الودائع الآمنة، تخضع لالتزامات حفظ السجلات والإفصاح وفقًا للمادة 154 (2) من القانون المالي الألماني (AO). وفي هذا الصدد، تلتزم شركة تريسور بالتأكد من شخصية وعنوان كل شخص مرخص له وكل مالك مستفيد بالمعنى المقصود في قانون غسيل الأموال (GWG) قبل تفعيل صندوق الودائع الآمن وتسجيل المعلومات ذات الصلة في نموذج مناسب. ، على سبيل المثال. في ملف. وفي هذا الصدد، يجب على تريزور التأكد من قدرتها على تزويد السلطات المختصة قانونًا بالمعلومات في أي وقت حول من يحق له، باعتباره عميلاً أو شخصًا مرخصًا، التصرف في محتويات صندوق الودائع الآمن أو هو المالك المستفيد داخل معنى GWG. ولهذا الغرض، يتم الاحتفاظ بقائمة إلكترونية بالأشخاص المرخص لهم الذين لا يمكن لأطراف ثالثة الاطلاع عليهم. يمكن مراقبة صحة البيانات بشكل مستمر وفقًا للأحكام القانونية ويمكن التحقق من تحديثها على فترات زمنية مناسبة. وعلى وجه الخصوص، يلتزم العميل بتأكيد صحة بياناته أو تقديم بيانات مختلفة بناءً على طلب تريزور. ولا يتأثر التزام العميل بتحديث بياناته بانتظام وفقًا للقسم 2.1.2 بهذا.

4.2 في ظل هذه الخلفية، يجب على العميل تزويد تريزور بالبيانات التالية على وجه الخصوص لمدة خمسة (5) أيام على الأقل، أو فترات زمنية أقصر وفقًا لتقدير تريزور في ظل ظروف معينة، قبل تاريخ التنشيط الشخصي الخاص بها، ويجب عليه إخطار تريسور إلكترونيًا بأي تغييرات مستقبلية تطرأ على هذه المعلومات. البيانات عبر ملف تعريف المستخدم الخاص به دون أن يُطلب منك ذلك ودون تأخير:

أ) في حال كان العميل فرداً خاصاً:
الاسم الأول والأخير
مكان الميلاد، تاريخ الميلاد
جنسية
عنوان السكن
التأكد من أن العميل يتصرف باسمه ولحسابه الخاص.

ب) في حالة أن العميل ليس شخصًا طبيعيًا:
الشركة أو الاسم
الشكل القانوني
عنوان المكتب المسجل أو مكان العمل الرئيسي
- الرقم في سجل تجاري / شركة / تعاوني يمكن الوصول إليه إلكترونيًا أو في سجل آخر يتطلبه القانون
- الممثلون المعتمدون (مثل أعضاء مجلس الإدارة والمديرين الإداريين)، مع ذكر الاسم الأول واللقب وتاريخ الميلاد ومكان الإقامة ونوع التفويض لتمثيل الشركة
- عنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري
- الأشخاص الذين يمتلكون، بصفتهم المالكين المستفيدين، أكثر من 25% من أسهم رأس المال أو حقوق التصويت في العميل (بما في ذلك هذه المعلومات وفقًا للفقرات السابقة من هذا الحرف ب))
- التأكد من أن العميل يتصرف باسمه ولحسابه الخاص.

يلتزم العميل بتزويد تريزور بالمستندات المطلوبة للتحقق من بياناته وفقًا للفقرة §§ 154. 2 الجملة 2 AO بالتزامن مع الفقرتين 12 و13 GWG. في حالة الأفراد، يتم إجراء التحقق بشكل عام على أساس بطاقة الهوية أو جواز السفر عن طريق إثبات الهوية من خلال مزود تحديد الهوية عبر الإنترنت الذي تفضله شركة Trisor أو في الموقع من قبل موظفي Trisor. وينطبق الشيء نفسه على الأشخاص الشرعيين وأصحاب المستفيدين.

4.3 إذا لم يتمكن العميل من تقديم المعلومات المحددة في القسم 4.2 بالشكل المحدد، يحق لشركة تريزور التحقق من الهوية على أساس البيانات أو المستندات المناسبة. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ Trisor بالحق في التحقق من إثبات الهوية الأصلي على أساس عشوائي عند دخول مقر العمل، حتى بعد إجراء التحقق من الهوية.

5. الالتزامات التعاقدية، قابلية النقل، الوفاة، نوع العقد.

5.1بعد تفعيل الخزانة بنجاح وفقًا للقسم 2.2، يجب على شركة Trisor تأجير الخزانة المحددة في عملية تنشيط الخزانة إلى المستأجر.

5.2الحقوق الناشئة عن اتفاقية الإيجار هذه غير قابلة للتحويل. لا يُسمح بتأجير أو نقل استخدام الخزانة وتخزين العناصر المملوكة لأطراف ثالثة.

5.3 لأسباب أمنية، لا يمكن الوصول إلى صندوق الودائع الآمن إلا من قبل العميل والأشخاص المصرح لهم بذلك.

5.4في حالة وفاة المستأجر، يجب منح الوصول إلى صندوق الودائع الآمن للوريث عند تقديم شهادة الميراث، أو، إذا كان هناك عدة ورثة، لواحد (1) منهم مفوض كتابيًا بشكل مشترك عند تقديم شهادة الميراث الميراث أو لمنفذ الوصية عند تقديم شهادة التنفيذ. ستقوم Trisor بإجراء فحص قانوني للمستندات، وبمجرد اكتمال الفحص بنجاح، ستمكن من تعديل الأشخاص الشرعيين المخزنين في النظام. سيؤدي ذلك إلى فرض رسوم التنشيط العادية والإيجار الإضافي لترخيص الوصول وفقًا لقائمة الأسعار والخدمات. يجب على العديد من الورثة تعيين ممثل مفوض مشترك؛ ويجب على هذا الممثل تقديم توكيل مكتوب من الورثة. يجب أن يخضع كل وريث أو ممثل مفوض أو منفذ لإجراءات الشرعية وفقًا للقسم 2.1. تظل أي التزامات قانونية تتعلق بإعداد التقارير لشركة Trisor غير متأثرة.

5.5 يدرك العميل أنه لا توجد اتفاقية حفظ وفقًا للمادة 688 BGB وأن العميل لا يمكنه استخلاص أي حقوق من اتفاقية حفظ أو نوع من الاتفاقية المشابهة لاتفاقية حفظ، أي أن موضوع الاتفاقية ليس الحضانة العناصر الموجودة في صندوق الودائع الآمن، ولكن يقتصر على توفير صندوق الودائع الآمن.

6. الوصول إلى العقار المستأجر

6.1 عند الانتهاء من عملية التنشيط، يجب أن يحصل المستأجر على بطاقة عميل شخصية ("بطاقة الوصول")، والتي تم تكوينها بعوامل مصادقة معينة مثل رقم التعريف الشخصي وبصمة الإصبع.
اعتمادًا على خطة منتج العميل، يقتصر الوصول إلى الخزانة على أوقات معينة أو أيام الأسبوع أو عدد مرات الوصول خلال فترة معينة وقد يخضع لتكاليف إضافية خارج الفترات المحددة في خطة المنتج. يتم تحديد القيود والتكاليف في قائمة الأسعار والخدمات ويتم تحديدها من خلال اختيار العميل لخطة المنتج الخاصة بالعقد.
خلال فترات أعمال الصيانة اللازمة أو العيوب الفنية أو انقطاع العمليات بسبب القوة القاهرة أو التشغيل غير الصحيح من قبل العملاء أو الأوامر الرسمية/القضائية، لا يمكن منح العميل حق الوصول إلى صندوق الودائع الآمن، بغض النظر عن خطة المنتج.
يتم الوصول عبر غرفة مقفلة ("منطقة المحطة الطرفية") يمكن الوصول إليها باستخدام بطاقة العميل و/أو رقم التعريف الشخصي، حيث تم إعداد محطة الخدمة الذاتية للوصول إلى صندوق الودائع الآمن. لا يجوز للعميل أو الأشخاص المصرح لهم الدخول إلى منطقة المحطة إلا بمفردهم. يجب على العميل أو الأشخاص المرخص لهم مراعاة قواعد المنزل المطبقة على منطقة المحطة والموقع.
هناك حد أقصى لمدة الإقامة داخل منطقة المحطة، والذي يتم عرضه بواسطة محطة الخدمة الذاتية. إذا تم تجاوز الحد الأقصى لمدة الإقامة، فيجب على العميل أو الأشخاص المصرح لهم مغادرة منطقة المحطة، وإذا لزم الأمر، السماح بالوصول إلى العملاء المنتظرين.

6.2يتم تأمين مناطق الأعمال، بما في ذلك منطقة المحطة، عن طريق تسجيل الفيديو لحماية الخزائن. يتم تسجيل الأشخاص الذين يدخلون ويقيمون في منطقة المحطة، ولكن لا يتم تسجيل إدخال أو إزالة العناصر الموجودة في علبة الخزانة أو منها.

6.3يتحمل المستأجر وحده المسؤولية عن التخزين الآمن لبطاقة العميل. يتحمل المستأجر التكاليف المتكبدة فيما يتعلق بفقدان بطاقة العميل أو وسائل المصادقة الأخرى.
6.4 يلتزم المستأجر بالتأكد من إغلاق الخزانة بشكل صحيح. إذا تسبب العميل في حدوث عيوب و/أو أعطال في النظام نتيجة للاستخدام غير السليم للخزانة المستأجرة (على سبيل المثال، رفع الأغطية بسبب الإفراط في ملئها، والخزائن غير المقفلة ذات الأغطية المرتفعة، والأشياء المتدلية من الخزانة، واستخدام القوة عند قفل الخزانة وفتحها) والأضرار المرتبطة بالمفاتيح و/أو الخزانة)، يلتزم العميل بتعويض تريزور عن الأضرار الناتجة وفقًا للأحكام القانونية. سوف تقوم Trisor بتحصيل العميل مقابل هذا الضرر. تنسب تصرفات الأشخاص المرخص لهم الذين يتصرفون نيابة عن العميل إلى العميل.

6.5.داخل منطقة المحطة ومناطق الأعمال الأخرى، يتيح زر الطوارئ إمكانية إطلاق إنذار مباشر للشرطة. إذا تم الضغط على الزر دون حدوث حالة طوارئ قائمة (سرقة أو خطر على الحياة أو الأطراف أو الصحة) من قبل العميل أو الأشخاص المرخص لهم أو الأشخاص المرافقين له وتم إطلاق عملية للشرطة، يتحمل العميل التكاليف المتكبدة.

6.6.في حالة وجود مشاكل في القراءة والتعرف على بصمة الإصبع (على سبيل المثال بسبب تلف التفاصيل أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرة تريزور)، يكون لدى تريزور والعميل حق استثنائي في الإنهاء، والذي يجب ممارسته بعد أربعة (4) أسابيع من تاريخ على علم بالمشكلة؛ الإنهاء في وقت لاحق غير ممكن. قد تقدم Trisor عامل مصادقة مختلفًا (على سبيل المثال، كلمة المرور لمرة واحدة عبر تطبيق Authenticator أو رمز الرسائل القصيرة) كبديل لبصمة الإصبع، ولكن لا يحق للعميل القيام بذلك.

7. الإيجار والتكاليف.

7.1 تاريخ الاستحقاق وفترة الدفع.
وكجزء من عملية التنشيط، يتوفر للمستأجر خيار الاختيار بين فترات الدفع المختلفة. تعتمد الخيارات على نموذج الإيجار المحدد. من حيث المبدأ، يتم الاتفاق على إيجار شهري للخزانة، يُدفع مقدمًا عند تنشيط الخزانة لفترة الدفع المحددة أثناء التنشيط.

7.2 الرسوم وتعديلها

7.2.1 الرسوم في المعاملات التجارية مع المستهلكين.
يتم تحديد مبلغ رسوم خدمات Trisor المعتادة في المعاملات التجارية مع المستهلكين في قائمة الأسعار والخدمات، ما لم يتم تحديد رسوم خاصة هنا أو في عقود العملاء. إذا استخدم المستهلك إحدى الخدمات المدرجة فيها ولم يتم التوصل إلى اتفاق آخر، فسيتم تطبيق أسعار الفائدة والرسوم المذكورة في قائمة الأسعار والخدمات في ذلك الوقت.

7.2.2 الرسوم خارج نطاق المعاملات التجارية مع المستهلكين. خارج المعاملات التجارية مع المستهلكين، يتم تحديد رسوم الخدمات المستخدمة وفقًا للاتفاقية المبرمة، مكملة بقائمة الأسعار والخدمات في الإصدار المطبق في وقت الاستخدام.

7.2.3 رسوم الخدمات الأخرى.
بالنسبة للخدمات التي لا تخضع لاتفاقية أو المدرجة في قائمة الأسعار والخدمات والتي يتم تقديمها نيابة عن العميل أو لمصلحة العميل المفترضة والتي، وفقًا للظروف، لا يمكن توقع تقديمها إلا في مقابل المكافأة، يجوز لشركة Trisor المطالبة بمكافأة معقولة وفقًا للأحكام القانونية.

7.2.4 الأنشطة غير المدفوعة الأجر.
لا يجوز لشركة Trisor فرض رسوم على الأنشطة التي تكون شركة Trisor ملزمة بالفعل بأدائها بموجب القانون أو على أساس التزام ثانوي تعاقدي مستقل أو التي تؤديها لمصلحتها الخاصة، ما لم يسمح القانون بذلك ويتم فرض رسوم عليه وفقًا للقانون. أحكام.

7.2.5 التغيير في رسوم الخدمات المستخدمة عادةً على أساس دائم.قد يتم عرض التغييرات على رسوم خدمات Trisor التي يستخدمها العملاء عادةً على أساس دائم كجزء من علاقة العمل (مثل استئجار الخزانة) للعميل في أقرب وقت (1) عام بعد إبرام العقد مع اثنين (2) ) إشعار لمدة أشهر، خاصة لمراعاة تطور الظروف العامة للسوق والتكاليف المستمرة. يمكن تقديم التغييرات عن طريق البريد الإلكتروني أو إشعار المنصة الرقمية. يجب أن يكون عرض تغيير الرسم مصحوبًا بالمبرر المناسب. إذا رفض العميل التعديل في شكل نصي خلال أربعة (4) أسابيع من إرسال الإخطار، فسيظل الإيجار دون تغيير. وبخلاف ذلك، ينطبق القسم 12.2 في حالة الرفض.

7.3تعديل الرسوم في حالة حدوث تغييرات في معدل ضريبة القيمة المضافة المطبق.
الرسوم الموضحة هنا أو في عقود العملاء باعتبارها شاملة لضريبة القيمة المضافة تعتمد على افتراض تطبيق معدل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 19%. إذا تم تغيير معدل ضريبة القيمة المضافة، يحق لشركة Trisor المطالبة بالرسوم المذكورة هنا وفي عقود العملاء باستخدام معدل ضريبة القيمة المضافة المتغير. في هذه الحالة، يتم احتساب الرسوم الجديدة التي يمكن لشركة Trisor المطالبة بها وفقًا للمعادلة التالية: الرسوم السابقة متضمنة. ضريبة القيمة المضافة × 100/119 = صافي الرسوم؛ الرسوم الجديدة = صافي الرسوم + (صافي الرسوم × معدل ضريبة القيمة المضافة المطبق الجديد).

7.4 رسوم التنشيط والأشخاص المخولين لمرة واحدة.
بمجرد تنشيط صندوق الودائع الآمن، يدفع العميل رسوم إنشاء لمرة واحدة تغطي تنشيط صندوق الودائع الآمن بما في ذلك التحقق من الهوية، أو التسجيل البيومتري للعميل، أو، في حالة الكيانات القانونية، أول معتمد الشخص وتوفير بطاقة العميل ومجموعة من مفاتيح صندوق الأمانات. تفرض Trisor رسومًا على الشخص الثاني المعتمد لكل عميل. سيتم خصم التكاليف المذكورة أعلاه تلقائيًا على وسيلة الدفع المودعة بعد تنفيذ إجراء تنشيط الخزانة وفقًا للقسمين 2.1 و2.2، أو في حالة الدفع نقدًا، يجب دفعها فورًا في الموقع المعني. إذا دخل العميل في إجراء تنشيط الخزانة عن طريق البدء في التحقق من الهوية قبل انتهاء فترة الإلغاء البالغة 14 يومًا، فلن تكون الرسوم قابلة للاسترداد بواسطة Trisor.

7.5 طريقة الدفع.
يجب دفع الإيجار المتفق عليه وفقًا لتكرار الدفع في خطة المنتج التي اختارها العميل. يجب أن يتم الدفع في موعد لا يتجاوز الموعد النهائي المتكرر لتنشيط الخزانة. لا يتم تحديد توقيت الدفع من خلال تاريخ الإرسال، ولكن من تاريخ استلام الدفع. إذا كان العميل متأخرًا عن دفعة واحدة أو أكثر، يحق لشركة Trisor، دون المساس بأي حقوق قانونية أخرى، حظر الخزانة المعنية حتى تتم تسوية المطالبات المعلقة بالكامل.

7.6 الخصومات.لا يمكن المطالبة بالخصومات المقدمة في سياق أي إجراءات تسويقية (مثل المواد التسويقية التي تحتوي على رموز الخصم، وأكواد الخصم من الشراكات مع شركات أخرى) إلا من قبل الأشخاص الذين لم يكونوا على علاقة تعاقدية مع تريزور خلال آخر 24 شهرًا قبل التسجيل. لا يمكن الجمع بين الخصومات وخصومات أو عروض ترويجية أخرى، وتنطبق فقط على أول خزانة مستأجرة. إذا تلقى العميل رمز قسيمة من شريك تعاون Trisor واستخدمه عند التسجيل للحصول على منفعة مالية (على سبيل المثال، أشهر مجانية)، فقد يكون من الضروري لشركة Trisor نقل بيانات العميل إلى شريك التعاون لأغراض تسوية البيانات من أجل للتحقق من البيانات المقدمة.

8. العناصر القابلة للاسترداد، مسؤولية المستأجر.

8.1 الكائنات. لا يجوز استخدام صناديق الودائع الآمنة إلا لتخزين الأوراق المالية والشهادات والمستندات وحاملات البيانات والمفاتيح والمعادن الثمينة والأحجار الكريمة والمجوهرات والعناصر المماثلة التي لا تشكل خطراً على حياة أو صحة العملاء الآخرين أو وظائفهم. والتشغيل دون عائق لنظام صندوق الودائع الآمن، وجودة وحالة عناصر العملاء الآخرين المودعة هناك و/أو للمبنى ولا تسبب أي تلوث. ولا يجوز أن يتجاوز وزن العناصر المخزنة الحد الأقصى للوزن المسموح به في كل حالة.

8.2 لوائح السلامة. وعلى وجه الخصوص، لا يجوز استخدام الخزانة لتخزين المواد أو البضائع الخطرة - وخاصة القابلة للاشتعال. وفقًا للوائح البضائع الخطرة، فإن العناصر أو البضائع الخطرة (البضائع الخطرة) هي مواد وأشياء يمكن أن تشكل خطرًا على الأشخاص أو الحيوانات أو الممتلكات أو البيئة في حالة وقوع حوادث أو التعامل غير السليم أثناء التخزين أو الحفظ. بالإضافة إلى ذلك، يُحظر تخزين السوائل والأشياء إذا كان القانون يحظر حيازة مثل هذه الأشياء أو استخدامها أو حفظها (على سبيل المثال قانون الأسلحة، وقانون المخدرات، وقانون الطاقة الذرية، وقانون مراقبة الأسلحة الحربية).

8.3 المراقبة والتفتيش. يتم فحص وزن محتويات صندوق الودائع الآمن في كل مرة يتم وضعها في القبو. لن تقوم شركة Trisor بإجراء أي فحوصات أخرى على محتويات صندوق الودائع الآمن. يتحمل المستأجر مسؤولية التأكد من أن محتويات صندوق الودائع الآمن الخاص به تتوافق دائمًا مع لوائح الأمان ومتطلبات القسم 8.1 ("التأمين الشخصي"). في حالة وجود شك معقول بعدم الامتثال للوائح الأمنية أو انتهاك القسم 8.1، يجوز لشركة تريزور
(أ) قفل المقصورة باستخدام التدابير الفنية المناسبة
(ب) فتح وفحص صندوق الأمانات بحضور المستأجر أو الشخص المفوض و/أو
(ج) المطالبة بالإخلاء الفوري لصندوق الأمانات. إذا فشل العميل في الالتزام بالطلب المقابل في شكل نصي (القسم 126 ب BGB) خلال أسبوع واحد (1)، يحق لشركة Trisor إنهاء عقد الإيجار لسبب وجيه وإخلاء صندوق الودائع الآمن على الفور على نفقة العميل. .

8.4 خطر وشيك.إذا كان من الممكن، حسب رأي تريزور المعقول، أن تسبب محتويات صندوق الودائع الآمن خطرًا على الحياة أو الأطراف أو الممتلكات لا يمكن إزالته أو لا يمكن إزالته في الوقت المناسب من خلال التدابير المتوافقة مع البند 8.3، أو في حالة وجود أمر رسمي أو أمر من المحكمة ، يحق لشركة Trisor فتح صندوق الودائع الآمن بواسطة موظفين متخصصين على نفقة العميل بحضور أحد أعضاء المهن القانونية أو الاستشارية الضريبية أو ضابط شرطة أو قضائي ملزم بالحفاظ على السرية المهنية، والحصول على محتوياته من صندوق الودائع الآمن المودع في المحكمة أو المودع في عهدة رسمية أخرى. يجب على شركة تريزور إخطار المستأجر بذلك في شكل نصي (القسم 126 ب BGB). ما لم يكن ذلك ضروريًا لمنع أو إزالة الخطر الذي يهدد الحياة أو الأطراف أو الممتلكات، فلن تأخذ تريزور علمًا بمحتويات صندوق الخزانة؛ وفي هذا الصدد، لن تكون شركة Trisor أيضًا ملزمة بالتحقق مما إذا كان العميل يفي بالتزاماته بموجب البند 8.2.

8.5 الملكية. تظل العناصر الموضوعة في الخزائن والأشرطة الموجودة بها ملكًا للعميل. وكإجراء وقائي، تشير تريزور إلى أنه في حالة إعسار تريزور، فإن محتويات صندوق الودائع الآمن لن تصبح جزءًا من أصول الإعسار، ولكن يحق للعميل استعادة العناصر المملوكة له حتى في حالة الإعسار. - حالة إنهاء علاقة الإيجار من قبل مدير الإعسار.

9. التأمين.

9.1 الغلاف القياسي.شركة تريزور مسؤولة عن مخاطر الحريق (الحريق، البرق، الانفجار)، والسطو، والتخريب في حالة السطو والسرقة داخل المباني التجارية بما يصل إلى 5000.00 يورو (خمسة آلاف يورو) ("مبلغ المسؤولية القياسي") لكل اتفاقية إيجار خلال نطاق هذه الشروط والأحكام، دون أن تكون شركة Trisor مسؤولة عن حدوث أحد هذه المخاطر. ولتحقيق هذه الغاية، قامت شركة Trisor GmbH، بصفتها صاحبة البوليصة، بإعداد بوليصة تأمين متعددة المواقع تغطي على الأقل جميع الخزائن الموجودة في الموقع. هذه المسؤولية الصارمة لها الأسبقية على أحكام البند 10 ولا توجد إلا بالقدر الذي توفره بوليصة التأمين. تتحمل شركة تريزور قسط التأمين بما يصل إلى مبلغ المسؤولية القياسية. إذا تم تخزين قيم أعلى، فيجب على المستأجر إخطار تريزور. عند تأكيد مطالبة ضد تريزور، يكون المستأجر ملزمًا بإثبات الضرر الذي لحق به بسبب المخاطر المذكورة أعلاه وتقديم دليل على محتويات الخزانة من خلال وثائقه الخاصة.

9.2 التوثيق.يجب على المستأجر تقديم وثائق كافية للعناصر المودعة في شكل تقييمات، ومواد فوتوغرافية، وفواتير التسليم، والفواتير، وما إلى ذلك (الالتزام) حتى يتمكن من تقديم الأدلة المناسبة في حالة تأكيد المطالبة. يلتزم المستأجر بفحص العناصر المخزنة بحثًا عن أي ضرر أو خسارة وما إلى ذلك مباشرة بعد إزالتها من صندوق الودائع الآمن وإخطار تريزور كتابيًا بأي خسارة أو ضرر.

9.3 تغطية تأمينية أعلى، وزيادة في حجم المسؤولية. قد يتفق تريزور والمستأجر بشكل منفصل على المسؤولية الصارمة لشركة تريزور عن المخاطر المحددة في 9.1. يمتد إلى مبالغ أعلى حيث تقوم شركة Trisor GmbH بزيادة غطاء التأمين الخاص بها. وهذا يزيد من التكاليف التي سيتحملها المستأجر كما هو متفق عليه بشكل فردي في اتفاقية التغطية التأمينية الأعلى.

10.مسؤولية تريزور

10.1 المسؤولية القانونية. . في حالة حدوث مخالفات متعمدة وإهمال جسيم للواجبات، تتحمل شركة Trisor المسؤولية وفقًا للأحكام القانونية.

10.2 حدود المسؤولية. في حالة الإهمال البسيط، لن تكون تريزور مسؤولة إلا في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية المادية، والتي يعد الوفاء بها ضروريًا للأداء السليم للعقد والتي يمكن للمستخدم الاعتماد عليها بانتظام ("الأساس" الالتزامات"). تقتصر المسؤولية عن الانتهاك البسيط الناتج عن الإهمال للالتزامات الأساسية على مثل هذه الأضرار النموذجية و/أو النطاق النموذجي للأضرار التي كانت متوقعة في وقت إبرام العقد. تنطبق القيود المذكورة أعلاه أيضًا على شركة Trisor GmbH والممثلين القانونيين والموظفين والوكلاء المناوبين لشركة Trisor.

10.3 الاحتفاظ بالمسؤولية القانونية الإلزامية. لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه على المسؤولية الناشئة عن إصابة الحياة أو الأطراف أو الصحة وبموجب قانون المسؤولية عن المنتجات الألماني أو في حالة افتراض ضمانات صريحة من قبل تريزور. لا تحتوي هذه الشروط والأحكام على أي ضمانات بالمعنى المذكور أعلاه، أي أن مسؤولية الضمان لا يمكن أن تنشأ إلا على أساس الاتفاقيات التعاقدية الفردية. لا تنشأ هذه الضمانات تحت أي ظرف من الظروف من الإعلانات العامة أو معلومات المنتج على المنصة الرقمية.

10.4 الروابط الخارجية. يحتوي موقع المنصة الرقمية على روابط لمواقع خارجية لأطراف ثالثة. ليس لدى Trisor أي تأثير على محتوى هذه المواقع المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر. ويكون المزود أو المشغل المعني مسؤولاً دائمًا عن دقة المحتوى، ولهذا السبب لا تتحمل تريزور أي مسؤولية في هذا الصدد. قامت Trisor بفحص مواقع الطرف الثالث بحثًا عن أي انتهاكات قانونية محتملة في وقت الارتباط. وفي وقت الربط، لم يتم التعرف على أي انتهاكات قانونية. لا تستطيع Trisor التحقق باستمرار من جميع محتويات المواقع المرتبطة بواسطة Trisor دون وجود دليل فعلي على حدوث انتهاك قانوني. إذا علمت Trisor بأي انتهاكات قانونية، فسوف تقوم Trisor بإزالة الروابط ذات الصلة على الفور.

10.5يتم تحديد قيمة الضرر للأصناف المخزنة وفقاً لقيمتها السوقية الموضوعية. لا ينبغي أن تؤخذ القيم المثالية (مثل عناصر المجمع أو التذكارات) في الاعتبار عند التقييم.

11.التوفر الفني للمنصة الرقمية وصندوق الودائع الآمن

11.1تسعى شركة Trisor إلى ضمان أفضل توافر ممكن للمنصة الرقمية وخزائن العميل ضمن حدود ما هو معقول من الناحية الفنية والاقتصادية. ومع ذلك، لا يمكن منح وعد التوفر في جميع الأوقات للعملاء لأسباب فنية. قد تؤدي أسباب الصيانة و/أو الأمان و/أو سعة الشبكة والأحداث الأخرى الخارجة عن سيطرة Trisor إلى انقطاع مؤقت في توفر المنصة الرقمية والخدمات المرتبطة بها، بما في ذلك الوصول إلى الخزائن. وهذا يعني أن المستأجرين قد لا يتمكنون مؤقتًا من الوصول إلى خزائنهم لأسباب فنية. لن تكون شركة Trisor مسؤولة عن الصعوبات الفنية داخل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعميل أو عن الصعوبات الأخرى التي يواجهها العميل عند استخدام المنصة الرقمية. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ Trisor بالحق في تقييد أو تعليق الوصول إلى المنصة الرقمية مؤقتًا إذا كان ذلك ضروريًا إلى الحد الذي يكون فيه ذلك ضروريًا بسبب سعة الشبكة أو لأسباب أمنية أو لتنفيذ التدابير الفنية اللازمة أو لأسباب مهمة أخرى. حيثما أمكن، يجب على تريزور إخطار العميل بمثل هذه الإجراءات التقييدية أو الانقطاعات مسبقًا عبر المنصة الرقمية أو عبر البريد الإلكتروني.

12. مدة العقد، الإنهاء

12.1يتم إبرام اتفاقية الإيجار لفترة غير محددة ويجوز لأي من الطرفين إنهاؤها بإشعار مدته شهر واحد (1) للشهر التعاقدي الكامل التالي في حالة الدفعات الشهرية أو بإشعار مدته شهر واحد (1) حتى نهاية العقد المعني السنة التي تبدأ بتفعيل الخزانة، في حالة الدفعات السنوية (أو الدفعات التي تتم على مدى عدة سنوات). لا يمكن إنهاء مكونات عقد الإيجار بشكل فردي.

12.2 في حال الاعتراض على تعديل أو عرض تعديل وفقًا للبند 7.2 أو البند 15.3، يحق لأي من الطرفين إنهاء العلاقة التعاقدية بإشعار عادي خلال أربعة (4) أسابيع من استلام إشعار التعديل، على أن يسري الإنهاء في نهاية مدة العقد الحالية. وإذا لم يتم الإنهاء خلال هذه الفترة، تُعتبر التعديلات مقبولة.

12.3 لأسباب أمنية، لا يجوز تقديم إشعار الإنهاء إلكترونيًا إلا عبر المنصة الرقمية على عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للتسجيل.

12.4 يبقى الحق في إنهاء العقد لسبب وجيه دون تغيير. أحد الأسباب المهمة من جانب تريزور هو على وجه الخصوص:

أ) إذا تأخر المستأجر عن دفع الإيجار أو الرسوم الأخرى المستحقة لأكثر من أسبوعين (2) ولم تنجح شركة تريسور في تحديد فترة معقولة للمستأجر مدتها أسبوع واحد (1) على الأقل لمعالجة الوضع؛ أو ب) في حالة خرق قواعد السلامة في القسم 7.2 أو تقديم تصريح شخصي كاذب)

12.5 يلتزم المستأجر بإفراغ صندوق الأمانات بالكامل بحلول نهاية مدة العقد، وإعادة جميع المفاتيح وبطاقات الدخول المسلمة إلى Trisor في موعد أقصاه هذا التاريخ. في حال عدم الإرجاع الكامل أو التأخير في الإرجاع، سيتم فرض رسوم على العميل وفقًا لقائمة الأسعار والخدمات المعمول بها. تعتمد قيمة الرسوم على عدد وسائل الدخول غير المُعادة.

​​12.5.1 عدم إعادة المفاتيح إذا لم يتم إعادة المفتاحين (2) الخاصين بصندوق الأمانات إلى Trisor بنهاية مدة العقد، فسيتم فرض رسوم وفقًا لقائمة الأسعار والخدمات، وذلك حسب عدد المفاتيح غير المُعادة.

12.5.2 عدم إعادة بطاقة الدخول إذا لم يكن لدى العميل أي عقود نشطة أخرى في فرع Trisor المعني، فيجب عليه أيضًا إعادة بطاقته الشخصية للدخول وبطاقات الدخول الخاصة بجميع الأشخاص المخولين من قبله بنهاية مدة العقد. في حال عدم الإرجاع، سيتم فرض رسوم أيضًا وفقًا لقائمة الأسعار والخدمات.

12.5.3 المتعلقات المتروكة

12.5.3.1 إنهاء العقد دون متأخرات مالية إذا لم يتم إفراغ صندوق الأمانات بالكامل بحلول نهاية مدة العقد، يحق لـ Trisor أن تقوم، من خلال موظفيها، بإزالة المحتويات وتخزينها بأمان مع توثيق العملية.

12.5.3.1.1 جمع والتخلص من المتعلقات المتبقية سيتم إخطار المستأجر كتابيًا (§ 126b BGB) ويُطلب منه جمع المتعلقات المتروكة خلال عشرة (10) أيام تقويمية من تاريخ الإخطار، وذلك بناءً على موعد يتم تحديده مسبقًا مع Trisor.
إذا لم يتم الجمع خلال الفترة المحددة، يحق لـ Trisor، ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ، التخلص من المتعلقات بشكل مناسب أو تخزينها على نفقة المستأجر.
إذا كانت المتعلقات تحتوي على نفايات خطرة أو مواد خطرة، يتحمل المستأجر كامل تكاليف التخلص منها.

12.5.3.2 إنهاء العقد بسبب التأخر في السداد وحجز المحتوياتسيتم حظر الوصول إلى صندوق الأمانات أثناء عملية التحصيل المتقدمة في حالة التأخر في السداد. سيتم إبلاغ المستأجر كتابيًا (§ 126b BGB) بالحظر، وبإمكانية إنهاء عقد الإيجار، وبفتح الصندوق وتنفيذ حجز على محتوياته بموجب حق الامتياز القانوني للمؤجر، ما لم يتم سداد المبالغ المستحقة خلال المهلة المحددة.
إذا استمر التأخر في السداد بعد انتهاء فترة التذكير النهائية (60 يومًا بعد تاريخ استحقاق المطالبة الأولى)، ولم يكن المستأجر قد أنهى العقد بنفسه حتى ذلك الحين، فستقوم Trisor بإنهاء العقد.
في الوقت ذاته، سيُطلب من المستأجر إعادة مفاتيح صندوق الأمانات إلى Trisor خلال مدة لا تقل عن عشرة (10) أيام تقويمية.
إذا لم يتم إرجاع المفاتيح، يظل لـ Trisor الحق في فتح صندوق الأمانات بحضور موظفين (2).
سيتم تحميل المستأجر تكاليف فتح الصندوق وتغيير القفل فقط إذا لم يتم إرجاع المفاتيح خلال الفترة المحددة، وذلك وفقًا لقائمة الأسعار والخدمات.
ستتم بعد ذلك توثيق محتويات الصندوق وختمها وتخزينها في منطقة آمنة لا يمكن للمستأجر الوصول إليها.
إذا لم تمارس Trisor حق الامتياز، يمكن أن يُطلب من المستأجر، بناءً على موعد محدد ومهلة، جمع المحتويات (انظر قسم "جمع والتخلص من المتعلقات المتبقية").

الاحتفاظ والتنفيذ كضمان إذا لم يتم سداد ديون المستأجر المتبقية حتى بعد انتهاء فترة التذكير النهائية (60 يومًا بعد تاريخ استحقاق المطالبة الأولى)، يجوز لـ Trisor تنفيذ حجز على محتويات صندوق الأمانات بموجب حق الامتياز، إذا كان ذلك ضروريًا لتسوية المطالبات المستحقة.
بدلاً من ذلك، يجوز لـ Trisor الشروع في إجراءات تنفيذ قضائية.
إذا أبرم المستأجر اتفاقية سداد بالتقسيط واعترض على التنفيذ، يجوز لـ Trisor طلب توقيع اتفاقية تخزين منفصلة لضمان حق الامتياز.
يتم احتساب تكاليف التخزين بناءً على حجم ووزن المحتويات، بما يتناسب بشكل معقول مع سعر إيجار صندوق الأمانات اللازم لمثل هذا التخزين.
لا يوجد تغطية تأمينية إلا إذا تم الاتفاق عليها بشكل منفصل في مثل هذه الحالة.

ملكية محتويات صندوق الأمانات
إذا كان صندوق الأمانات يحتوي على أشياء لا تعود للمستأجر وبالتالي لا يمكن استخدامها لتسوية المطالبات، فإن المستأجر ملزم بإبلاغ Trisor كتابيًا خلال عشرة (10) أيام تقويمية بعد إنهاء العقد، مع تقديم الأدلة المناسبة.

13. حماية البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية للعميل أو ممثليه أو الأشخاص المرخص لهم حصريًا في إطار الأحكام القانونية، ولا سيما وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر في سياسة الخصوصية المنفصلة لشركة Trisor علىhttps://trisor.de/datenschutz/

14. حق الانسحاب للمستهلكين

سياسة الإلغاء / حق الانسحاب
سياسة الإلغاء / حق الانسحاب، يحق لك إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء الأسباب إذا تم تفعيله بشكل مستقل عبر الإنترنت بواسطتك عبر المنصة الرقمية، كما هو موضح في 2.4. مدة الإلغاء هي أربعة عشر يوما من تاريخ إبرام العقد. لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغ Trisor GmbH (البريد الإلكتروني: Wideruf@trisor.de) بقرارك بالانسحاب من هذا العقد من خلال بيان لا لبس فيه (على سبيل المثال، خطاب مرسل بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج سحب العينة المرفق، لكن هذا ليس إلزاميا. للوفاء بالموعد النهائي للانسحاب، يكفي أن ترسل إشعارًا بممارسة حقك في الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب. عواقب الانسحاب إذا انسحبت من هذا العقد، فسنقوم بتعويضك عن جميع المدفوعات المستلمة منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع التسليم بخلاف النوع الأقل تكلفة) التسليم القياسي الذي نقدمه)، دون تأخير لا مبرر له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي تم فيه إبلاغنا بقرارك بالانسحاب من هذا العقد. بالنسبة لهذا السداد، سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على خلاف ذلك؛ لن يتم تحصيل أي رسوم منك بأي حال من الأحوال مقابل هذا السداد. إذا طلبت أن تبدأ الخدمات خلال فترة الانسحاب، فيجب عليك أن تدفع لنا مبلغًا معقولاً يتوافق مع نسبة الخدمات المقدمة بالفعل بحلول الوقت الذي تبلغنا فيه بممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بهذا العقد مقارنة إلى النطاق الإجمالي للخدمات المنصوص عليها في العقد. نهاية سياسة الانسحاب

15. أحكام ختامية

15.1 القانون المعمول به. تخضع اتفاقية الإيجار حصريًا لقانون جمهورية ألمانيا الاتحادية.

15.2 مكان الأداء، مكان الاختصاص القضائي. مكان الأداء هو برلين. يجب أن يكون مكان الاختصاص الحصري هو برلين إذا كان المستأجر تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام. وينطبق الشيء نفسه على المستأجرين الذين ليس لديهم مكان اختصاص عام في ألمانيا أو الذين ينقلون موطنهم أو مكان إقامتهم المعتاد خارج منطقة تطبيق هذا القانون بعد إبرام العقد أو الذين لا يُعرف موطنهم أو مكان إقامتهم المعتاد في وقت رفع الدعوى.

15.3 التغييرات.

15.3.1 تغيير العرض.
يجب تقديم التعديلات على هذه الشروط والأحكام العامة أو اتفاقية الإيجار إلى العميل في شكل نص في موعد لا يتجاوز شهرين قبل التاريخ المقترح للدخول حيز التنفيذ. إذا وافق العميل على قناة اتصال إلكترونية مع Trisor كجزء من علاقة العمل، فقد يتم أيضًا تقديم التعديلات بهذه الوسيلة.

15.3.2 القبول من قبل العميل.
لن تصبح التغييرات التي تقدمها Trisor فعالة إلا إذا قبلها العميل، وإذا لزم الأمر عن طريق الموافقة الوهمية المنظمة أدناه.

15.3.3 القبول من قبل العميل عن طريق الموافقة الوهمية.
لا يعتبر صمت العميل بمثابة قبول لعرض التعديل (موافقة وهمية) إلا إذا أ) تم تقديم عرض التعديل من تريسور من أجل استعادة توافق الأحكام التعاقدية مع الوضع القانوني المتغير بسبب أحد أحكام الشروط العامة والشروط أو اتفاقية الإيجار لم تعد تتوافق مع الوضع القانوني بسبب تغيير في القانون، بما في ذلك الأحكام القانونية المطبقة مباشرة في الاتحاد الأوروبي، أو أصبحت غير فعالة أو لم يعد من الممكن استخدامها بسبب قرار نهائي من المحكمة، بما في ذلك من قبل المحكمة من الدرجة الأولى، أو - لم يعد من الممكن مواءمتها مع التزامات تريزور التنظيمية بسبب أمر ملزم صادر عن سلطة وطنية أو دولية ذات ولاية قضائية على تريزور، و ب) لم يرفض العميل عرض تريزور بالتغييرات قبل التاريخ المقترح دخول التغييرات حيز التنفيذ. ستقوم شركة Trisor بلفت انتباه العميل إلى عواقب صمته في عرض التغيير.

15.3.4 استبعاد خيال الموافقة.
لا ينطبق خيال الموافقة
(ط) في حالة إجراء تغييرات على هذا القسم 15.3 والقسم 7.2 من الشروط والأحكام العامة والأحكام المقابلة في عقود العملاء أو
(2) في حالة حدوث تغييرات تؤثر على التزامات الأداء الرئيسية للعقد ورسوم الخدمات الرئيسية، أو ر
(3) في حالة إجراء تغييرات على الاتفاقيات التي تهدف إلى دفع المستهلك ما يزيد عن الأجر المتفق عليه مقابل الخدمة الرئيسية، أو
(3) في حالة حدوث تغييرات تعادل إبرام عقد جديد، أو
(4) في حالة حدوث تغييرات من شأنها أن تغير بشكل كبير العلاقة المتفق عليها مسبقًا بين الأداء والمقابل لصالح تريزور. وفي مثل هذه الحالات، يجب على تريزور الحصول على موافقة العميل على التغييرات بوسائل أخرى.

15.3.5 حق العميل في الإنهاء في حالة الموافقة الوهمية.
إذا استخدمت شركة Trisor وهم الموافقة، يجوز للعميل أيضًا إنهاء العقد المتأثر بالتغيير دون إشعار مسبق ومجانًا قبل التاريخ المقترح لدخول التغييرات حيز التنفيذ. ويجب على شركة تريزور إبلاغ العميل على وجه التحديد بحق الإنهاء هذا في عرض التعديل الخاص بها.

15.3.6 موافقة وهمية للعملاء الذين ليسوا مستهلكين.إذا لم يكن العميل مستهلكًا، بغض النظر عن الفقرتين 15.3.3 أ) و15.3.4، فإن الموافقة الخيالية تنطبق على إعلان قبول العميل لكل عرض تغيير مقدم من تريزور؛ تظل أحكام الفقرات 15.3.1 و15.3.2 و15.3.3 ب) و15.3.5 كما هي.

15.4 اللغة.
لغة العقد واللغة الرسمية للتواصل بين تريزور والعميل هي اللغة الألمانية.

15.5 شرط قابلية الفصل.
إذا أصبحت الأحكام الفردية لهذه الشروط والأحكام باطلة أو غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صحة الأحكام المتبقية من هذه الشروط والأحكام. وفي هذه الحالة، يلتزم الطرفان باستبدال الأحكام الباطلة أو غير الفعالة أو غير القابلة للتنفيذ بأحكام أقرب إلى غرض الأحكام الباطلة أو غير الفعالة أو غير القابلة للتنفيذ بطريقة مسموح بها قانونًا. وينطبق الشيء نفسه في حالة وجود ثغرات.

ترجمة مريحة للنسخة الألمانية من الشروط والأحكام العامة! يجب أن تسود النسخة الألمانية.

بتاريخ: أغسطس 2025

سياسة البيانات: https://trisor.de/datenschutz/

نظرة عامة على الأسعار والرسوم:https://www.trisor.de/schliessfach-preise-groessen-versicherung/#kostenuebersicht