Schließfachservice für Ihre Kunden – auch ohne eigene Anlage
Auch wenn sich Filialnetze verändern oder eigene Schließfachanlagen wegfallen, können Sie Ihren Kunden weiterhin einen hochwertigen Schließfachservice bieten. In Partnerschaft mit Trisor schaffen Sie eine sichere, komfortable Lösung und bleiben für Ihre Kunden die erste Anlaufstelle.
Typische Herausforderungen bei Standortveränderungen
Viele Banken stehen vor der Aufgabe, ihr Filialnetz zu konsolidieren. Dabei stellen sich rund um das Schließfachgeschäft Fragen, die oft unterschätzt werden.
Schließfächer sind für viele Institute im Eigenbetrieb wirtschaftlich nicht mehr attraktiv.
Ein ersatzloser Wegfall des Angebots beschädigt langjährige Vertrauensbeziehungen.
Kunden erwarten Kontinuität. Ohne nachvollziehbare Alternativen wechseln sie häufig zur Konkurrenz.
Ohne strukturierten Prozess geraten Filialteams in zusätzlichen Erklärungs- und Koordinationsaufwand.
Typische Herausforderungen bei Standortveränderungen
Viele Banken stehen vor der Aufgabe, ihr Filialnetz zu konsolidieren. Dabei stellen sich rund um das Schließfachgeschäft Fragen, die oft unterschätzt werden.
Schließfächer sind für viele Institute im Eigenbetrieb wirtschaftlich nicht mehr attraktiv.
Ein ersatzloser Wegfall des Angebots beschädigt langjährige Vertrauensbeziehungen.
Kunden erwarten Kontinuität. Ohne nachvollziehbare Alternativen wechseln sie häufig zur Konkurrenz.
Ohne strukturierten Prozess geraten Filialteams in zusätzlichen Erklärungs- und Koordinationsaufwand.
Was ohne Schließfächer auf dem Spiel steht
Schließfachkunden zählen häufig zu den treuesten und langfristig wertvollsten Kunden einer Bank. Wer der Bank die Aufbewahrung seiner Wertsachen anvertraut, verbindet mit ihr eine Beziehung, die in besonderer Verlässlichkeit und Sicherheit verwurzelt ist. Dieses Vertrauen steht bei einer Kündigung ohne vorteilhafte Alternative auf dem Spiel. Kunden suchen eigenständig nach Lösungen und stoßen dabei auf Angebote anderer Banken. Das Risiko ist größer, als es auf den ersten Blick scheint: Da Schließfächer häufig an ein Konto gebunden sind, geht damit oft auch das Kerngeschäft verloren.
Was ohne Schließfächer auf dem Spiel steht
Schließfachkunden zählen häufig zu den treuesten und langfristig wertvollsten Kunden einer Bank. Wer der Bank die Aufbewahrung seiner Wertsachen anvertraut, verbindet mit ihr eine Beziehung, die in besonderer Verlässlichkeit und Sicherheit verwurzelt ist. Dieses Vertrauen steht bei einer Kündigung ohne vorteilhafte Alternative auf dem Spiel. Kunden suchen eigenständig nach Lösungen und stoßen dabei auf Angebote anderer Banken. Das Risiko ist größer, als es auf den ersten Blick scheint: Da Schließfächer häufig an ein Konto gebunden sind, geht damit oft auch das Kerngeschäft verloren.
Was Trisor mitbringt
Kundenorientierte Lösungen
Die Erfahrung Ihrer Kunden, besonders in Momenten der Veränderung, ist ausschlaggebend für die Gesamtwahrnehmung Ihrer Bank. Kunden, die zu einer hochwertigen Alternative begleitet statt gekündigt werden, erleben: Ihre Bank kümmert sich.
Strukturierte Begleitung
Trisor begleitet den gesamten Prozess, von der ersten Bestandsaufnahme bis zur persönlichen Beratung jedes Kunden. Ihr Filialteam wird dabei nicht zusätzlich belastet: Wir stellen geeignete Kommunikationsmaterialien bereit und schulen Ihre Teams.
Praxiserfahrung
Grundlage dafür sind über 20 Partnerschaften mit Banken und ein Ablauf, der sich in der Praxis bewährt hat.
Was Trisor mitbringt
Kundenorientierte Lösungen
Die Erfahrung Ihrer Kunden, besonders in Momenten der Veränderung, ist ausschlaggebend für die Gesamtwahrnehmung Ihrer Bank. Kunden, die zu einer hochwertigen Alternative begleitet statt gekündigt werden, erleben: Ihre Bank kümmert sich.
Strukturierte Begleitung
Trisor begleitet den gesamten Prozess, von der ersten Bestandsaufnahme bis zur persönlichen Beratung jedes Kunden. Ihr Filialteam wird dabei nicht zusätzlich belastet: Wir stellen geeignete Kommunikationsmaterialien bereit und schulen Ihre Teams.
Praxiserfahrung
Grundlage dafür sind über 20 Partnerschaften mit Banken und ein Ablauf, der sich in der Praxis bewährt hat.
Vorteile für Banken
Servicekontinuität: Ihr Schließfachangebot bleibt für Bestandskunden verfügbar, unabhängig von der eigenen Filialstruktur. Ihre Kundenbindung wird durch einen hochwertigen Service gestärkt.
Keine Abwanderung zur Konkurrenz: Mit Trisor als bankenunabhängigem Partner bleiben Ihre Kunden auch ohne eigenes Schließfachangebot mit ihrem Bankgeschäft bei Ihnen.
Strukturierter Übergangsprozess: Ein erprobter Ablauf minimiert Rückfragen, Beschwerden und Reputationsrisiken.
Entlastung interner Ressourcen: Trisor übernimmt Koordination, Kommunikation und persönliche Beratung.
Vertriebliches Potenzial: Das Schließfach lässt sich als konkreter Mehrwert in bestehende Produktangebote integrieren. Für Bestands- und Neukunden gleichermaßen.
Provision: Das Kooperationsmodell sieht eine Provision für neu gewonnene Trisor-Kunden vor.
Vorteile für Schließfachkunden
Klare Anschlusslösung: Ihre Kunden erhalten frühzeitig eine nachvollziehbare Alternative, ohne eigene Recherche.
Erreichbare Standorte: Wir sorgen für eine Überleitung in geeignete Trisor-Standorte in zumutbarer Entfernung.
Vorzugskonditionen: Als Anerkennung ihrer Treue erhalten Ihre Kunden ein besonderes Angebot bei Trisor.
Persönliche Begleitung: Jeder Kunde wird individuell beraten und diskret durch den Wechsel begleitet.
Spezialisierte Expertise: Trisors Hauptgeschäft ist der Schließfachbetrieb. Das bedeutet für Ihre Kunden ein Angebot, das in Sicherheitsstandard, Zugänglichkeit und Servicequalität konsequent auf Verwahrung ausgerichtet ist – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.
Vorteile für Banken
Servicekontinuität: Ihr Schließfachangebot bleibt für Bestandskunden verfügbar, unabhängig von der eigenen Filialstruktur. Ihre Kundenbindung wird durch einen hochwertigen Service gestärkt.
Keine Abwanderung zur Konkurrenz: Mit Trisor als bankenunabhängigem Partner bleiben Ihre Kunden auch ohne eigenes Schließfachangebot mit ihrem Bankgeschäft bei Ihnen.
Strukturierter Übergangsprozess: Ein erprobter Ablauf minimiert Rückfragen, Beschwerden und Reputationsrisiken.
Entlastung interner Ressourcen: Trisor übernimmt Koordination, Kommunikation und persönliche Beratung.
Vertriebliches Potenzial: Das Schließfach lässt sich als konkreter Mehrwert in bestehende Produktangebote integrieren. Für Bestands- und Neukunden gleichermaßen.
Provision: Das Kooperationsmodell sieht eine Provision für neu gewonnene Trisor-Kunden vor.
Vorteile für Schließfachkunden
Klare Anschlusslösung: Ihre Kunden erhalten frühzeitig eine nachvollziehbare Alternative, ohne eigene Recherche.
Erreichbare Standorte: Wir sorgen für eine Überleitung in geeignete Trisor-Standorte in zumutbarer Entfernung.
Vorzugskonditionen: Als Anerkennung ihrer Treue erhalten Ihre Kunden ein besonderes Angebot bei Trisor.
Persönliche Begleitung: Jeder Kunde wird individuell beraten und diskret durch den Wechsel begleitet.
Spezialisierte Expertise: Trisors Hauptgeschäft ist der Schließfachbetrieb. Das bedeutet für Ihre Kunden ein Angebot, das in Sicherheitsstandard, Zugänglichkeit und Servicequalität konsequent auf Verwahrung ausgerichtet ist – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.
Ablauf der Kundenbegleitung
Die Kundenbegleitung folgt einem erprobten Prozess – strukturiert, diskret und auf die Abläufe Ihres Hauses abgestimmt.
1. Bestandsaufnahme und Planung
Zu Beginn analysieren wir gemeinsam die Ausgangslage: Kundenstruktur, betroffene Standorte und zeitlichen Rahmen. Das Ergebnis ist ein abgestimmter Plan für den Übergang.
2. Koordinierte Kundenbegleitung
Trisor übernimmt, in Abstimmung mit Ihrem Haus, die Steuerung des Übergangs und begleitet Ihre Bestandskunden strukturiert und diskret in geeignete Trisor-Standorte.
3. Schulung Ihrer Mitarbeitenden
Trisor stellt geeignete Kommunikationsmaterialien und Gesprächsleitfäden bereit. Ihre Teams werden so vorbereitet, dass Kunden sicher und nachvollziehbar durch den Wechsel begleitet werden.
4. Persönliches Beratungsgespräch
Jeder Schließfachkunde wird am Trisor-Standort persönlich beraten. Die individuelle Begleitung ist fester Bestandteil von unserem Servicekonzept.
1. Bestandsaufnahme und Planung
Zu Beginn analysieren wir gemeinsam die Ausgangslage: Kundenstruktur, betroffene Standorte und zeitlichen Rahmen. Das Ergebnis ist ein abgestimmter Plan für den Übergang.
2. Koordinierte Kundenbegleitung
Trisor übernimmt, in Abstimmung mit Ihrem Haus, die Steuerung des Übergangs und begleitet Ihre Bestandskunden strukturiert und diskret in geeignete Trisor-Standorte.
3. Schulung Ihrer Mitarbeitenden
Trisor stellt geeignete Kommunikationsmaterialien und Gesprächsleitfäden bereit. Ihre Teams werden so vorbereitet, dass Kunden sicher und nachvollziehbar durch den Wechsel begleitet werden.
4. Persönliches Beratungsgespräch
Jeder Schließfachkunde wird am Trisor-Standort persönlich beraten. Die individuelle Begleitung ist fester Bestandteil von unserem Servicekonzept.
Wir sichern nicht nur den Übergang – wir helfen Ihnen, das Schließfach als langfristiges Bindungs- und Differenzierungsinstrument zu erhalten.
Marco Wild
COO
Wir sichern nicht nur den Übergang – wir helfen Ihnen, das Schließfach als langfristiges Bindungs- und Differenzierungsinstrument zu erhalten.
Marco Wild
COOUnsere Partner
Lassen Sie uns gemeinsam die richtige Lösung finden.
Ob konkrete Pläne oder erste Überlegungen: Wir teilen unsere Erfahrung, ordnen mögliche Wege mit Ihnen ein und besprechen, was für Ihr Institut sinnvoll sein kann.
