Prosimy pamiętać, że nasz personel nie mówi w wybranym języku. Szczegółowe informacje o produkcie znajdą Państwo na naszej stronie internetowej. W przypadku konsultacji lub podpisania umowy mogą Państwo zabrać ze sobą tłumacza.

Logo - go to homepage

Nowe podejście do obsługi skrytek – z własną infrastrukturą lub bez

Przestarzałe systemy skrytek depozytowych mogą stanowić rosnące ryzyko odpowiedzialności i reputacji dla banków. Jednocześnie banki chcą oferować swoim klientom jak najlepszy serwis. Trisor wspiera Państwa w przekształceniu obsługi skrytek — wspólnie lub w Państwa imieniu.

Zobacz opcje współpracy
Zewnętrzna fasada nowoczesnego miejskiego budynku z podświetlonym szyldem firmy Trisor
Mężczyzna w garniturze otwierający ciężkie drzwi skarbca, w tle widoczne skrytki depozytowe
Sytuacja wyjściowa

Typowe wyzwania w obsłudze skrytek

Banki prowadzące skrytki depozytowe znają ten temat. Nie chodzi już o to, czy należy działać, ale jak to zrobić.

Wiele systemów skrytek pochodzi z lat 70.–90. i nie spełnia już dzisiejszych standardów technologicznych.

Modernizacja wymaga dużych inwestycji przy ograniczonym zwrocie.

Odpowiedzialność i ochrona prawna spoczywają na banku.

Zdarzenia bezpieczeństwa stanowią ryzyko reputacyjne.

Utrata usługi może prowadzić do odpływu klientów.

Mężczyzna w garniturze otwierający ciężkie drzwi skarbca, w tle widoczne skrytki depozytowe
Sytuacja wyjściowa

Typowe wyzwania w obsłudze skrytek

Banki prowadzące skrytki depozytowe znają ten temat. Nie chodzi już o to, czy należy działać, ale jak to zrobić.

Wiele systemów skrytek pochodzi z lat 70.–90. i nie spełnia już dzisiejszych standardów technologicznych.

Modernizacja wymaga dużych inwestycji przy ograniczonym zwrocie.

Odpowiedzialność i ochrona prawna spoczywają na banku.

Zdarzenia bezpieczeństwa stanowią ryzyko reputacyjne.

Utrata usługi może prowadzić do odpływu klientów.

Otwarta skrytka depozytowa ze sztabką złota, monetami, gotówką, biżuterią i zegarkiem na rękę.
Rozwój rynku

Dlaczego teraz jest właściwy moment

Zainteresowanie wzrosło, podaż maleje.

Otwarta skrytka depozytowa ze sztabką złota, monetami, gotówką, biżuterią i zegarkiem na rękę.
Rozwój rynku

Dlaczego teraz jest właściwy moment

Zainteresowanie wzrosło, podaż maleje.

Strefa wejściowa w Trisor Stuttgart z czarną ladą recepcyjną przed srebrną metalową ścianą z logo firmy.
Ekspertyza i infrastruktura

Co wnosi Trisor

Trisor projektuje i obsługuje systemy.

W pełni zautomatyzowane, sterowane robotycznie systemy skrytek z uwierzytelnianiem trójskładnikowym, ochroną przed wierceniem i całodobowym monitoringiem 24/7. Certyfikowane zgodnie z EN 1143-1 oraz ECB·S KB klasa odporności X.

Dostęp do skrytki jest kontrolowany, wielopoziomowy i zabezpieczony technicznie. Pracownicy nie mają bezpośredniego dostępu do skarbca ani zawartości skrytek — to kluczowa różnica względem tradycyjnych systemów.

Trisor może prowadzić każdą lokalizację pod własną marką i z pełnym przejęciem odpowiedzialności. Bezpieczeństwo, zgodność z regulacjami i działalność operacyjna leżą całkowicie w naszej odpowiedzialności – wasza instytucja pozostaje organizacyjnie niezależna.

Trisor współpracuje z wiodącymi producentami systemów skrytek wysokiego bezpieczeństwa, w tym Contecon i Gunnebo Niemcy. W zależności od modelu współpracy dobierane jest odpowiednie rozwiązanie. Niezależnie od producenta Trisor gwarantuje ten sam standard bezpieczeństwa i usług.
Strefa wejściowa w Trisor Stuttgart z czarną ladą recepcyjną przed srebrną metalową ścianą z logo firmy.
Ekspertyza i infrastruktura

Co wnosi Trisor

Trisor projektuje i obsługuje systemy.

W pełni zautomatyzowane, sterowane robotycznie systemy skrytek z uwierzytelnianiem trójskładnikowym, ochroną przed wierceniem i całodobowym monitoringiem 24/7. Certyfikowane zgodnie z EN 1143-1 oraz ECB·S KB klasa odporności X.

Dostęp do skrytki jest kontrolowany, wielopoziomowy i zabezpieczony technicznie. Pracownicy nie mają bezpośredniego dostępu do skarbca ani zawartości skrytek — to kluczowa różnica względem tradycyjnych systemów.

Trisor może prowadzić każdą lokalizację pod własną marką i z pełnym przejęciem odpowiedzialności. Bezpieczeństwo, zgodność z regulacjami i działalność operacyjna leżą całkowicie w naszej odpowiedzialności – wasza instytucja pozostaje organizacyjnie niezależna.

Trisor współpracuje z wiodącymi producentami systemów skrytek wysokiego bezpieczeństwa, w tym Contecon i Gunnebo Niemcy. W zależności od modelu współpracy dobierane jest odpowiednie rozwiązanie. Niezależnie od producenta Trisor gwarantuje ten sam standard bezpieczeństwa i usług.
Modele partnerstwa

Strategiczne opcje współpracy

W zależności od strategicznej sytuacji instytucji Trisor oferuje dwa modele współpracy.

Widok do nowoczesnej kabiny klienta w Trisor Berlin z białym modułem wydawczym i czytnikiem linii papilarnych.

Option 1: Partner lokalizacyjny

Dla banków, które chcą utrzymać lub rozbudować ofertę skrytek.

Wasz bank zapewnia powierzchnię i instalację skarbcową, Trisor opracowuje koncepcję operacyjną, wspiera wdrożenie i przejmuje działalność oraz odpowiedzialność.

Rezultat: nowoczesna oferta w znanej lokalizacji bez własnej obsługi.

Widok zewnętrzny budynku z końca XIX wieku z napisem Trisor nad wejściem

Opcja 2: Partner finansujący

Dla banków, które chcą wycofać się z działalności operacyjnej, ale zachować ofertę.

Wasz bank zapewnia Trisor długoterminowe finansowanie i przekazuje dotychczasowych klientów do nowej lokalizacji. Trisor w pełni rozwija i prowadzi lokalizację.

Rezultat: dostępność regionalna bez własnej infrastruktury.

Inne modele są możliwe.
Dla Państwa instytucji

Korzyści dla banków

Przewidywalna struktura przychodów: produkt dochodowy.

Brak odpowiedzialności operacyjnej: Odpowiedzialność, ubezpieczenie i działalność operacyjna leżą całkowicie po stronie Trisor.

Odciążenie zasobów: Trisor przejmuje całość.

Ochrona reputacji: marka Trisor.

Odciążenie regulacyjne: Współpraca nie stanowi outsourcingu w rozumieniu § 25b KWG i nie ma znaczenia dla DORA w przypadku Państwa instytucji.

Dla klientów

Korzyści dla klientów

Ciągłość oferty: zachowana.

Nowoczesne doświadczenie: 24/7.

Najwyższe bezpieczeństwo: biometria.

Brak dostępu personelu: bezpiecznie.

Indywidualne ubezpieczenie: Każdą skrytkę depozytową można ubezpieczyć do 500 000 €, z elastyczną możliwością dostosowania.

Dla Państwa instytucji

Korzyści dla banków

Przewidywalna struktura przychodów: produkt dochodowy.

Brak odpowiedzialności operacyjnej: Odpowiedzialność, ubezpieczenie i działalność operacyjna leżą całkowicie po stronie Trisor.

Odciążenie zasobów: Trisor przejmuje całość.

Ochrona reputacji: marka Trisor.

Odciążenie regulacyjne: Współpraca nie stanowi outsourcingu w rozumieniu § 25b KWG i nie ma znaczenia dla DORA w przypadku Państwa instytucji.

Dla klientów

Korzyści dla klientów

Ciągłość oferty: zachowana.

Nowoczesne doświadczenie: 24/7.

Najwyższe bezpieczeństwo: biometria.

Brak dostępu personelu: bezpiecznie.

Indywidualne ubezpieczenie: Każdą skrytkę depozytową można ubezpieczyć do 500 000 €, z elastyczną możliwością dostosowania.

Nowoczesny wieżowiec z napisem Sparda Bank na dachu pośród miejskiej panoramy
Studium przypadku

Nowo wybudowany, na nowo wyobrażony: Trisor w Sparda-Bank Tower

Przeprowadzka to rzadka okazja, by nie tylko unowocześnić ofertę, lecz także przemyśleć ją od podstaw. Budując swoją nową siedzibę, Sparda-Bank Hessen eG postanowił zrobić właśnie to: wraz z wprowadzeniem się Trisor, Sparda-Bank Tower we Frankfurcie pomieści w pełni zautomatyzowany, obsługiwany przez roboty skarbiec ze skrytkami depozytowymi.

Trisor odpowiada za koncepcję, zarządzanie projektem i pełną obsługę operacyjną obiektu pod własną marką – w tym za ustrukturyzowane przejście na preferencyjnych warunkach dla wszystkich obecnych klientów.

Dzięki temu klienci banku zyskują skrytkę sejfową z innowacyjną koncepcją zabezpieczeń, której bank nie musi samodzielnie obsługiwać. Otwarcie planowane jest na czwarty kwartał 2026 roku.

Oznacza odpowiedzialność.

Marco Wild
COO
Portret Marco Wilda, Chief Operations Officer w Trisor

Oznacza odpowiedzialność.

Portret Marco Wilda, Chief Operations Officer w Trisor
Marco Wild
COO

Nasi partnerzy

Logo Berliner Volksbank: stylizowany biały symbol „V” na niebiesko-pomarańczowym tle, z napisem „Berliner Volksbank” po prawej
Logo Sparkasse KölnBonn: czerwony symbol „S” z kropką u góry, obok czerwony napis „Sparkasse KölnBonn”
Logo BW-Bank: czarne wielkie litery, z trzema poziomymi liniami zamiast myślnika w „BW–BANK”
Logo American Express: biały tekst wielkimi literami „AMERICAN EXPRESS” w dwóch liniach na niebieskim tle
Pomarańczowy herb z datą „1590” oraz motywem niedźwiedzia, otoczony wstęgą. Pod herbem znajduje się napis „BERENBERG” wielkimi literami.
Logo partnera Trisor, Pax-Bank – pomarańczowa ikona utworzona z liter P i B oraz napis „Pax-Bank für Kirche und Caritas”
Logo Reisebank: prosta nazwa „reisebank” małymi literami, kolor ciemnoniebieski, z kropką na końcu
Logo BBBank z napisem „BB Bank” – niebieski półkole znajduje się między „BB” a „Bank”. Pod słowem „Bank” widnieje slogan „Better Banking”.
Logo Sparda-Bank z niebiesko-pomarańczowym napisem
Niezobowiązująca rozmowa

Znajdźmy wspólnie właściwe rozwiązanie.

Niezależnie od tego, czy mają Państwo konkretne plany, czy dopiero pierwsze rozważania: dzielimy się naszym doświadczeniem, wspólnie analizujemy możliwe kierunki i omawiamy, co może być odpowiednie dla Państwa instytucji.

Dalsze modele współpracy

Usługa skrytek

Wsparcie klientów

Logistyka gotówki

Usługi gotówki

Wszystkie modele

Najczęściej zadawane pytania dotyczące modelu partnerskiego Trisor

Trisor korzysta z systemów skrytek depozytowych SafeBot /24 SB firmy Contecon. System ten wyróżnia się w szczególności kompaktową konstrukcją i efektywnym wykorzystaniem przestrzeni, ponieważ robotyka jest w pełni zintegrowana z pomieszczeniem skarbca. Jednocześnie spełnia najwyższe wymagania bezpieczeństwa i został zaprojektowany do zastosowania w bardzo wrażliwych środowiskach bezpieczeństwa.

Trisor korzysta ze skarbców z całodobowymi systemami skrytek depozytowych, model SSA Maxi firmy Gunnebo. System opiera się na modułowej architekturze wysokiej wydajności z technologią podwójnych regałów, która została opracowana specjalnie z myślą o dużych pojemnościach i wysokim stopniu wykorzystania. Jednocześnie Gunnebo należy do wiodących na świecie dostawców w dziedzinie fizycznych rozwiązań bezpieczeństwa i jest synonimem certyfikowanych systemów wysokiego bezpieczeństwa.

Tak. Przy wyborze systemu Trisor nie jest związany z pojedynczymi producentami. Decydujące jest to, aby stosowane instalacje spełniały standardy bezpieczeństwa i eksploatacji Trisor. Wyboru systemu dokonujemy wspólnie z danym partnerem bankowym.

Wszystkie systemy Trisor są certyfikowane zgodnie z normą EN 1143-1 i posiadają certyfikację ECB·S z klasą odporności X (10) oraz ochroną przed przewierceniem rdzeniowym, czyli jednym z najwyższych poziomów bezpieczeństwa stosowanych w cywilnym sektorze w Europie. EN 1143-1 to decydująca norma badawcza dla pomieszczeń o wysokim poziomie ochrony wartości oraz drzwi do skarbców i opisuje sprawdzoną odporność na profesjonalne próby włamania.

Wiele systemów skrytek depozytowych w oddziałach bankowych pochodzi z lat siedemdziesiątych do dziewięćdziesiątych i nie odpowiada już aktualnemu stanowi techniki. Trisor buduje wyłącznie nowe instalacje wysokiego bezpieczeństwa zgodnie z aktualnymi normami. Ponadto w modelu Trisor żaden pracownik nie ma dostępu do rdzenia skarbca — robot całkowicie przejmuje wydawanie skrytek. Zwiększa to poziom bezpieczeństwa zarówno pod względem technicznym, jak i organizacyjnym. Ryzyko działania od wewnątrz zostaje dzięki temu znacząco zminimalizowane.

Trisor posiada zdefiniowane procesy awaryjne na wypadek usterek technicznych. Agregat awaryjny zapewnia, że działalność może być kontynuowana przez określony czas, a wszystkie skrytki pozostają bezpiecznie przechowywane w skarbcu. W przypadku dłuższych przerw w dostawie prądu działanie jest kontynuowane przy użyciu mobilnego generatora. Wykwalifikowany personel znajduje się na miejscu przez całą dobę i zapewnia utrzymanie działalności również w sytuacjach wyjątkowych.

Dane biometryczne są zapisywane wyłącznie na osobistej karcie klienta, a nie centralnie na serwerach Trisor. Przetwarzanie odbywa się na podstawie wyraźnej zgody zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO. Trisor stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić wszystkie przetwarzane dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, manipulacją lub utratą.

Zależy to od wybranego modelu współpracy. W modelu partnera lokalizacyjnego, w którym bank udostępnia powierzchnię, Trisor planuje infrastrukturę techniczną całkowicie samodzielnie. Integracja z istniejącymi systemami bankowymi co do zasady nie jest wymagana. W modelu partnera finansującego po stronie banku nie powstaje żaden nakład techniczny, ponieważ Trisor samodzielnie rozwija i prowadzi lokalizację. Szczegóły chętnie omówimy indywidualnie podczas pierwszej rozmowy.

Trisor analizuje każdą potencjalną lokalizację indywidualnie, między innymi pod kątem substancji budowlanej, dostępności powierzchni, położenia i dostępności komunikacyjnej. Ważnym czynnikiem jest również ochrona przed zagrożeniami naturalnymi: Trisor celowo sprawdza, czy lokalizacja znajduje się na obszarze zagrożonym powodzią lub jest narażona na inne ryzyka środowiskowe, i uwzględnia to przy ocenie lokalizacji. Dokładne wymagania zależą od wybranego modelu współpracy. W ramach pierwszej rozmowy możemy szybko ocenić, czy i w jaki sposób lokalizacja jest odpowiednia.
Zobacz wszystkie FAQ