Prosimy pamiętać, że nasz personel nie mówi w wybranym języku. Szczegółowe informacje o produkcie znajdą Państwo na naszej stronie internetowej. W przypadku konsultacji lub podpisania umowy mogą Państwo zabrać ze sobą tłumacza.

Nowe podejście do obsługi skrytek – z własną infrastrukturą lub bez

Przestarzałe systemy skrytek depozytowych mogą stanowić rosnące ryzyko odpowiedzialności i reputacji dla banków. Jednocześnie banki chcą oferować swoim klientom jak najlepszy serwis. Trisor wspiera Państwa w przekształceniu obsługi skrytek — wspólnie lub w Państwa imieniu.

Zewnętrzna fasada nowoczesnego miejskiego budynku z podświetlonym szyldem firmy Trisor
Mężczyzna w garniturze otwierający ciężkie drzwi skarbca, w tle widoczne skrytki depozytowe
Sytuacja wyjściowa

Typowe wyzwania w obsłudze skrytek

Banki prowadzące skrytki depozytowe znają ten temat. Nie chodzi już o to, czy należy działać, ale jak to zrobić.

Wiele systemów skrytek pochodzi z lat 70.–90. i nie spełnia już dzisiejszych standardów technologicznych.

Modernizacja wymaga dużych inwestycji przy ograniczonym zwrocie.

Odpowiedzialność i ochrona prawna spoczywają na banku.

Zdarzenia bezpieczeństwa stanowią ryzyko reputacyjne.

Utrata usługi może prowadzić do odpływu klientów.

Mężczyzna w garniturze otwierający ciężkie drzwi skarbca, w tle widoczne skrytki depozytowe
Sytuacja wyjściowa

Typowe wyzwania w obsłudze skrytek

Banki prowadzące skrytki depozytowe znają ten temat. Nie chodzi już o to, czy należy działać, ale jak to zrobić.

Wiele systemów skrytek pochodzi z lat 70.–90. i nie spełnia już dzisiejszych standardów technologicznych.

Modernizacja wymaga dużych inwestycji przy ograniczonym zwrocie.

Odpowiedzialność i ochrona prawna spoczywają na banku.

Zdarzenia bezpieczeństwa stanowią ryzyko reputacyjne.

Utrata usługi może prowadzić do odpływu klientów.

Otwarta skrytka depozytowa ze sztabką złota, monetami, gotówką, biżuterią i zegarkiem na rękę.
Rozwój rynku

Dlaczego teraz jest właściwy moment

Zainteresowanie wzrosło, podaż maleje.

Otwarta skrytka depozytowa ze sztabką złota, monetami, gotówką, biżuterią i zegarkiem na rękę.
Rozwój rynku

Dlaczego teraz jest właściwy moment

Zainteresowanie wzrosło, podaż maleje.

Strefa wejściowa w Trisor Stuttgart z czarną ladą recepcyjną przed srebrną metalową ścianą z logo firmy.
Ekspertyza i infrastruktura

Co wnosi Trisor

Trisor projektuje i obsługuje systemy.

W pełni zautomatyzowane, sterowane robotycznie systemy skrytek z uwierzytelnianiem trójskładnikowym, ochroną przed wierceniem i całodobowym monitoringiem 24/7. Certyfikowane zgodnie z EN 1143-1 oraz ECB·S KB klasa odporności X.

Dostęp do skrytki jest kontrolowany, wielopoziomowy i zabezpieczony technicznie. Pracownicy nie mają bezpośredniego dostępu do skarbca ani zawartości skrytek — to kluczowa różnica względem tradycyjnych systemów.

Trisor może prowadzić lokalizacje pod własną marką i przejmować pełną odpowiedzialność.

Trisor współpracuje z wiodącymi producentami systemów skrytek wysokiego bezpieczeństwa, w tym Contecon i Gunnebo Niemcy. W zależności od modelu współpracy dobierane jest odpowiednie rozwiązanie. Niezależnie od producenta Trisor gwarantuje ten sam standard bezpieczeństwa i usług.
Strefa wejściowa w Trisor Stuttgart z czarną ladą recepcyjną przed srebrną metalową ścianą z logo firmy.
Ekspertyza i infrastruktura

Co wnosi Trisor

Trisor projektuje i obsługuje systemy.

W pełni zautomatyzowane, sterowane robotycznie systemy skrytek z uwierzytelnianiem trójskładnikowym, ochroną przed wierceniem i całodobowym monitoringiem 24/7. Certyfikowane zgodnie z EN 1143-1 oraz ECB·S KB klasa odporności X.

Dostęp do skrytki jest kontrolowany, wielopoziomowy i zabezpieczony technicznie. Pracownicy nie mają bezpośredniego dostępu do skarbca ani zawartości skrytek — to kluczowa różnica względem tradycyjnych systemów.

Trisor może prowadzić lokalizacje pod własną marką i przejmować pełną odpowiedzialność.

Trisor współpracuje z wiodącymi producentami systemów skrytek wysokiego bezpieczeństwa, w tym Contecon i Gunnebo Niemcy. W zależności od modelu współpracy dobierane jest odpowiednie rozwiązanie. Niezależnie od producenta Trisor gwarantuje ten sam standard bezpieczeństwa i usług.
Modele partnerstwa

Strategiczne opcje współpracy

W zależności od strategicznej sytuacji instytucji Trisor oferuje dwa modele współpracy.

Widok do nowoczesnej kabiny klienta w Trisor Berlin z białym modułem wydawczym i czytnikiem linii papilarnych.

Option 1: Partner lokalizacyjny

Dla banków, które chcą utrzymać lub rozbudować ofertę skrytek.

Bank udostępnia przestrzeń, Trisor przejmuje planowanie i obsługę.

Rezultat: nowoczesna oferta w znanej lokalizacji bez własnej obsługi.

Widok zewnętrzny budynku z końca XIX wieku z napisem Trisor nad wejściem

Option 2: Partner inwestycyjny

Dla banków, które chcą wycofać się z działalności operacyjnej, ale zachować ofertę.

Bank uczestniczy jako inwestor i kieruje klientów do Trisor.

Rezultat: dostępność regionalna bez własnej infrastruktury.

Inne modele są możliwe.
Dla Państwa instytucji

Korzyści dla banków

Przewidywalna struktura przychodów: produkt dochodowy.

Brak odpowiedzialności operacyjnej: przekazanie do Trisor.

Odciążenie zasobów: Trisor przejmuje całość.

Ochrona reputacji: marka Trisor.

Dla klientów

Korzyści dla klientów

Ciągłość oferty: zachowana.

Nowoczesne doświadczenie: 24/7.

Najwyższe bezpieczeństwo: biometria.

Brak dostępu personelu: bezpiecznie.

Indywidualne ubezpieczenie: Każdą skrytkę depozytową można ubezpieczyć do 500 000 €, z elastyczną możliwością dostosowania.

Dla Państwa instytucji

Korzyści dla banków

Przewidywalna struktura przychodów: produkt dochodowy.

Brak odpowiedzialności operacyjnej: przekazanie do Trisor.

Odciążenie zasobów: Trisor przejmuje całość.

Ochrona reputacji: marka Trisor.

Dla klientów

Korzyści dla klientów

Ciągłość oferty: zachowana.

Nowoczesne doświadczenie: 24/7.

Najwyższe bezpieczeństwo: biometria.

Brak dostępu personelu: bezpiecznie.

Indywidualne ubezpieczenie: Każdą skrytkę depozytową można ubezpieczyć do 500 000 €, z elastyczną możliwością dostosowania.

Oznacza odpowiedzialność.

Marco Wild
COO
Portret Marca Wilda, COO Trisor, uśmiechającego się przed oknem biurowym

Oznacza odpowiedzialność.

Portret Marca Wilda, COO Trisor, uśmiechającego się przed oknem biurowym
Marco Wild
COO

Nasi partnerzy

Logo Berliner Volksbank: stylizowany biały symbol „V” na niebiesko-pomarańczowym tle, z napisem „Berliner Volksbank” po prawej
Logo Sparkasse KölnBonn: czerwony symbol „S” z kropką u góry, obok czerwony napis „Sparkasse KölnBonn”
Logo BW-Bank: czarne wielkie litery, z trzema poziomymi liniami zamiast myślnika w „BW–BANK”
Logo American Express: biały tekst wielkimi literami „AMERICAN EXPRESS” w dwóch liniach na niebieskim tle
Pomarańczowy herb z datą „1590” oraz motywem niedźwiedzia, otoczony wstęgą. Pod herbem znajduje się napis „BERENBERG” wielkimi literami.
Logo partnera Trisor, Pax-Bank – pomarańczowa ikona utworzona z liter P i B oraz napis „Pax-Bank für Kirche und Caritas”
Logo Reisebank: prosta nazwa „reisebank” małymi literami, kolor ciemnoniebieski, z kropką na końcu
Logo BBBank z napisem „BB Bank” – niebieski półkole znajduje się między „BB” a „Bank”. Pod słowem „Bank” widnieje slogan „Better Banking”.
Logo Sparda-Bank z niebiesko-pomarańczowym napisem
Niezobowiązująca rozmowa

Znajdźmy wspólnie właściwe rozwiązanie.

Niezależnie od tego, czy mają Państwo konkretne plany, czy dopiero pierwsze rozważania: dzielimy się naszym doświadczeniem, wspólnie analizujemy możliwe kierunki i omawiamy, co może być odpowiednie dla Państwa instytucji.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące modelu partnerskiego Trisor

Trisor korzysta z systemów skrytek depozytowych SafeBot /24 SB firmy Contecon. System ten wyróżnia się w szczególności kompaktową konstrukcją i efektywnym wykorzystaniem przestrzeni, ponieważ robotyka jest w pełni zintegrowana z pomieszczeniem skarbca. Jednocześnie spełnia najwyższe wymagania bezpieczeństwa i został zaprojektowany do zastosowania w bardzo wrażliwych środowiskach bezpieczeństwa.

Trisor korzysta ze skarbców z całodobowymi systemami skrytek depozytowych, model SSA Maxi firmy Gunnebo. System opiera się na modułowej architekturze wysokiej wydajności z technologią podwójnych regałów, która została opracowana specjalnie z myślą o dużych pojemnościach i wysokim stopniu wykorzystania. Jednocześnie Gunnebo należy do wiodących na świecie dostawców w dziedzinie fizycznych rozwiązań bezpieczeństwa i jest synonimem certyfikowanych systemów wysokiego bezpieczeństwa.

Tak. Przy wyborze systemu Trisor nie jest związany z pojedynczymi producentami. Decydujące jest to, aby stosowane instalacje spełniały standardy bezpieczeństwa i eksploatacji Trisor. Wyboru systemu dokonujemy wspólnie z danym partnerem bankowym.

Wszystkie systemy Trisor są certyfikowane zgodnie z normą EN 1143-1 i posiadają certyfikację ECB·S z klasą odporności X (10) oraz ochroną przed przewierceniem rdzeniowym, czyli jednym z najwyższych poziomów bezpieczeństwa stosowanych w cywilnym sektorze w Europie. EN 1143-1 to decydująca norma badawcza dla pomieszczeń o wysokim poziomie ochrony wartości oraz drzwi do skarbców i opisuje sprawdzoną odporność na profesjonalne próby włamania.

Wiele systemów skrytek depozytowych w oddziałach bankowych pochodzi z lat siedemdziesiątych do dziewięćdziesiątych i nie odpowiada już aktualnemu stanowi techniki. Trisor buduje wyłącznie nowe instalacje wysokiego bezpieczeństwa zgodnie z aktualnymi normami. Ponadto w modelu Trisor żaden pracownik nie ma dostępu do rdzenia skarbca — robot całkowicie przejmuje wydawanie skrytek. Zwiększa to poziom bezpieczeństwa zarówno pod względem technicznym, jak i organizacyjnym. Ryzyko działania od wewnątrz zostaje dzięki temu znacząco zminimalizowane.

Trisor posiada zdefiniowane procesy awaryjne na wypadek usterek technicznych. Agregat awaryjny zapewnia, że działalność może być kontynuowana przez określony czas, a wszystkie skrytki pozostają bezpiecznie przechowywane w skarbcu. W przypadku dłuższych przerw w dostawie prądu działanie jest kontynuowane przy użyciu mobilnego generatora. Wykwalifikowany personel znajduje się na miejscu przez całą dobę i zapewnia utrzymanie działalności również w sytuacjach wyjątkowych.

Dane biometryczne są zapisywane wyłącznie na osobistej karcie klienta, a nie centralnie na serwerach Trisor. Przetwarzanie odbywa się na podstawie wyraźnej zgody zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO. Trisor stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić wszystkie przetwarzane dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, manipulacją lub utratą.

Zależy to od wybranego modelu współpracy. W modelu partnera lokalizacyjnego, w którym bank udostępnia powierzchnię, Trisor planuje infrastrukturę techniczną całkowicie samodzielnie. Integracja z istniejącymi systemami bankowymi co do zasady nie jest wymagana. W modelu partnera finansującego po stronie banku nie powstaje żaden nakład techniczny, ponieważ Trisor samodzielnie rozwija i prowadzi lokalizację. Szczegóły chętnie omówimy indywidualnie podczas pierwszej rozmowy.

Trisor analizuje każdą potencjalną lokalizację indywidualnie, między innymi pod kątem substancji budowlanej, dostępności powierzchni, położenia i dostępności komunikacyjnej. Ważnym czynnikiem jest również ochrona przed zagrożeniami naturalnymi: Trisor celowo sprawdza, czy lokalizacja znajduje się na obszarze zagrożonym powodzią lub jest narażona na inne ryzyka środowiskowe, i uwzględnia to przy ocenie lokalizacji. Dokładne wymagania zależą od wybranego modelu współpracy. W ramach pierwszej rozmowy możemy szybko ocenić, czy i w jaki sposób lokalizacja jest odpowiednia.